この案件は募集終了しています
【リモート中心・渋谷】動画編集スクールのカスタマーサポート募集
-
職種
- カスタマーサクセス
-
稼働時間
週4日・週5日
-
報酬
10万~30万
-
エリア
首都圏 / リモート(一部)可
- 必須スキル
-
- カスタマーサクセス
案件詳細
▼案件概要
弊社は、「自己実現へ向かい続ける人と機会で、社会を満たす。」を使命としてオンラインスクールの「テックアカデミー」、動画編集スクールの「ムークリ」などを運営しています。学習サービスとしてスキルを伸ばすことのはもちろんのこと、テックアカデミーの受講生に案件を提供する「テックアカデミーワークス」を通して、スキルを活かせる場も提供しています。
直近受講者数が急増している動画編集スクール「ムークリ」のカスタマーサポートを募集することになりました。
社員2名、業務委託2名の合計4名のチームで、社員以外のスタッフも全員1年以上継続している定着率の高いチームです。
受講生の成長なども直に感じることができるCSのチームで今後のキャリアなどにも活きると考えておりますので、ぜひご参画をお待ちしております。
▼業務内容
動画編集スクール「ムークリ」のスクール運営業務をお任せいたします。
受講生と一番直近で接し、カウンセラーや講師と連携しながら受講生の学びをサポートしていただきます。
また、受講生にとってよりよいサービスを目指すための業務改善にも取り組んでいただきます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・受講を検討されている方に対しての、メールや電話でのユーザーサポート
・個別相談会を行うカウンセラーの業務マネジメント
・お申込みされた受講生に対するサポート
・講師の業務マネージメント
・スクール運営に関連する事務作業
・業務効率化のための改善提案
▼必須スキル
・PCを使って社外の方とやり取りをしたご経験
・Excelなどのオフィスまたは、スプレッドシートなどのGoogle Workspaceを利用されたご経験3年以上
▼歓迎スキル
・Excelやスプレッドシートで複数の関数やピボットテーブルを活用することができる
・顧客対応業務のご経験
・進行管理業務のご経験
▼稼働
・週4日〜、月100時間以上希望(稼働日数は要相談)
・リモートの可否:一部可能(週1回以上出社)
・コミュニケーションツール:Slack、Google Meet、Chatwork、MatterMost
・チーム体制:社員2名、業務委託2名
▼出社時のオフィスの住所
東京都渋谷区渋谷1-17-4 PMO渋谷8F
※渋谷駅から徒歩2分のところにあります
▼報酬
・時給:1,200円 ~ 1,800円
▼開始希望時期
2022年11月
▼応募後の流れ
事前確認
↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します
採用面談1回
- フルリモート
- オンライン面談可
- 長期
- スタートアップ
- フリーランス歓迎
関連する求人
-
- 急募
- 高単価
- フルリモート
【フルリモ】週3日(月60H)~OK! 大人気インナーウェアの発注・在庫管理 - フリーランス案件・副業求人
-
職種
コーポレート カスタマーサクセス
- 稼働時間 週2日・週3日
- 報酬 20万〜30万
- エリア 全国 / フルリモート(在宅OK)
*****
-
- 正社員募集
- 即日勤務OK
- オンライン面談可
【ITサポート専門職】ヘルプデスク/PMO補佐/AIオペレーターのリーダー候補! - フリーランス案件・副業求人
-
職種
カスタマーサクセス エグゼクティブ / コンサル プロジェクトマネージャー
- 稼働時間 週4日・週5日
- 報酬 25万〜40万
- エリア 首都圏 / リモート(一部)可
*****
-
- フルリモート
- フリーランス歓迎
- 即日勤務OK
【フルリモ/週3日4時間勤務】大手通信系グループ会社で日英翻訳スタッフ - フリーランス案件・副業求人
-
職種
コーポレート その他専門職 カスタマーサクセス
- 稼働時間 週2日・週3日
- 報酬 5万〜10万
- エリア 大阪府 / フルリモート(在宅OK)
*****
-
- フリーランス歓迎
- 即日勤務OK
- オンライン面談可
【月額~100万/リモ可】MAツール運用代行プロジェクトマネージャー! - フリーランス案件・副業求人
-
職種
マーケティング カスタマーサクセス プロジェクトマネージャー
- 稼働時間 週4日・週5日
- 報酬 70万〜100万
- エリア 首都圏 / リモート(一部)可
*****
-
- フリーランス歓迎
- 即日勤務OK
- オンライン面談可
【正社員/リモ可】大手企業のプロジェクトでMAツール運用ディレクター - フリーランス案件・副業求人
-
職種
マーケティング カスタマーサクセス プロジェクトマネージャー
- 稼働時間 週4日・週5日
- 報酬 35万〜45万
- エリア 首都圏 / リモート(一部)可
*****