【基本リモート】SaaS系サービスのCS代行！カスタマーサクセス経験者を大募集！

弊社は、B2Bに特化した営業、カスタマーサクセスの支援を展開しております。事業成功に導くプロフェッショナル集団として、営業支援事業を通してダイレクトにお客様の課題解決と収益力向上をご支援します。営業支援事業では、時代に選ばれ続ける営業手法や最新セールステクノロジーを駆使して、「営業代行」「営業コンサルティング」等の、法人営業・新規開拓営業を中心とした営業支援サービスを提供しています。 今回はその中で、弊社コア事業である営業代行部門においてカスタマーサクセスを募集します！ ▼業務内容 顧客からカスタマーサクセス実務を代行してほしいという発注を受けているため、その顧客の企業名を名乗り、顧客の顧客にカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 例えば、経費精算系のSaaSを扱うベンダーの契約顧客(本SaaSを導入済みの企業)に対して、下記業務を行います。あくまで一例です。 ・新規顧客(サービス導入直後)のオンボーディング 　- サービス説明の他、導入目的のすり合わせやゴールに向けたKPI設定など顧客マネジメント実施 ・既存顧客の活用支援やアップセル、クロスセル ・仕組み化、コンテンツ作り など ▼必須条件 ・下記いずれかの経験がある方 　1.SaaS系サービスや無形商材の対法人カスタマーサクセスの実務経験（3年以上） 　2.法人・個人問わず営業経験（1年以上）＋SaaS系サービスや無形商材のカスタマーサポートの実務経験（3年以上） 　3.新規開拓での対法人ソリューション営業の実務経験（3年以上） ・基礎的なPCスキルがある方 ・社内外メンバーと円滑にコミュニケーションできる方 ▼求める人物像 ・チームで高い目標を達成したいという価値観をお持ちの方 ・興味関心が広く、学習・インプット習慣のある方 ・高い倫理観を持っており、周囲に対して誠実な言動の取れる方 ・ものごとを前向きにとらえることができ、素直に取り組むことができる方 ・TPOに合わせた言動をとることができる方 ▼報酬条件 ・月給：40万円～55万円 ・交通費支給：有 ▼稼働条件 ・平日週5日 ・稼働時間帯：9時～19時（PJTによって多少前後するが、稼働時間は8時間） ・週1日出社必須 　- 本社：東京都江東区有明（最寄り駅：東京ビッグサイト駅 徒歩2分） 　- クライアントオフィス：原則東京23区内 ※配属プロジェクトにより異なる ・3か月毎の契約更新（ただし中長期稼働できる前提） ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談1回（部署責任者）＜弊社＞