【リモート】美容・フェムケア商品の急成長EC企業でCRM業務に挑戦されたい方募集

弊社は、累計600万枚突破の大人気商品のナイトブラ「VIAGE」をはじめ、美容、フェムケア商品を中心とした通販事業として急成長中の企業です。2023年には売上約100億を達成し、自社オリジナル商品の企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。 今回は弊社事業の拡大強化に伴い、CRM関連業務にチャレンジされたい意欲がある方を募集します！弊社事業・理念に共感いただける方からのご応募お待ちしております！ ▼業務内容 HRC商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内しお客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをお願いいたします。また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務をお任せいたします。 ・リピート戦略立案 ・商品同梱チラシ、ダイレクトメールの企画立案と制作 ＜参考＞ 　ビアージュの売上について→お客様へのDMから売上を取っている 　この期間に買うと〇%OFF ・ メールマガジン/LINE＠設計・配信（フォロー/クロスセル施策） ・ 自社ECサイトの顧客情報収集と分析 ・ 既存顧客向けのキャンペーンの企画運営 　┗リピート顧客向けイベント、期間限定キャンペーンの実施 ・ 制作物ディレクション ＜組織＞ 計10名（業務委託除く）　課長1名　主任2名　メンバー7名　業務委託1名 ▼必須条件 ・Excelが使える方（関数が組める、countifs等） ・ロジカル・事実を考えられるか ▼歓迎条件 ・顧客管理ツール（MAツール）操作のご経験 ▼稼働 ・平日週4日～ - 4～6時間／日 ・リモート可 ※一部出社発生あり - 出社の場合の勤務地：東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5階（最寄り駅：高田馬場） ▼報酬 ・時給：1,500円～2,500円 ※出社が発生した場合は交通費別途支給 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します 採用面談1回（CRM課 課長）