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【フルリモ/2月開始】校務支援カスタマーサポートデスク

この案件は募集終了しています

公開日:2024/11/26

業務委託

  • フルリモート
  • 長期

【フルリモ/2月開始】校務支援カスタマーサポートデスク

職種

営業カスタマーサクセス

稼働時間

週40h

報酬

35万〜40万

エリア

全国 /
フルリモート(在宅OK)

必須スキル

営業・一般事務などの経験 ・マルチタスクができる・ブラインドタッチ ・一般的なビジネス文章が書ける。 ・チャットツールでの報告、連絡、相談を円滑に行える・実務レベルのPCスキル(例:vlookup関数、ピボットテーブルが使用できる)・顧客からの問い合わせに対し、状況を把握し、必要な情報を整理しヒアリングすることができる

案件詳細

▼案件概要 対象となるITサービスの利用校からの問い合わせに対しての窓口業務 ・技術チームの業務サポート(Excel操作が主) ▼業務内容 導入校向けヘルプデスク業務 製品に関する導入済みE/Uからの問合せ対応(メール・チャット) データ移行作業 (例:既存システム等から出力されるデータを、システム用に加工する作業) 社内外向けFAQサイト構築 これまでの対応履歴をもとにFAQを作成し、E/U対応の効率化を図る ▼必須条件 ・顧客からの問い合わせに対し、状況を把握し、必要な情報を整理し、  ヒアリングすることができる ・チャットツールでの報告、連絡、相談を円滑に行える ・一般的なビジネス文章が書ける。 ・ブラインドタッチ ・実務レベルのPCスキル(例:vlookup関数、ピボットテーブルが使用できる) ・マルチタスクができる ▼歓迎条件 ・E/U向けコンテンツの制作スキル(PPT、スライド、簡単な動画撮影・編集など) ▼稼働 ・平日 週5日 9:00~18:00 または 8:00~18:00 ・リモート可 ・11月1日開始想定 ▼報酬 ・月給:35万円 ~ 38万円 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓     採用面談1~2回
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