【フルリモ＠週16h～】消費者ビッグデータサービス｜データ集計・レポート設計作成

本案件はSOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件概要 弊社は、「あらゆる人に、データという武器を。」をミッションに、消費者ビッグデータを創出する『Knowns App』、消費者ビッグデータを誰でも簡単に分析できる『Knowns Biz』を展開しており、これらのサービスを通じてデータのチカラで企画の質と時間コストに革命をもたらします。消費者分析の概念を変え、使いやすさを変え、存在意義を変えていき、誰もが欲しいデータをカンタンに入手し、その力を最大限活用できる世界を目指します。 現在、既存事業であるカスタマーサクセスにおいては、直接的に顧客折衝を行う以外にもデータ集計や簡易資料作成、弊社データをSQLで抽出のうえ加工を行う、などの作業があります。弊社の資産であるデータを最大限活用し提供をすることで、アップセルにおいて非常に重要度の高い業務となっております。 今回、「CSオペレーション」としてデータを活用した価値創出に情熱を持ち、CSメンバーからの依頼把握から作業、生成物完成までをリードできるメンバーを募集します！主体的に取り組んでいただける方からのご応募お待ちしております！ ▼業務内容 弊社CSチームのサポート業務として下記をお願いします。 ＜具体的には・・・＞ ・弊社取得データを利用した納品レポートの設計 ・SQLにて弊社データを抽出、加工集計 ※お持ちのスキルによっては、下記業務もお任せしたいと考えています。 ・カスタマーサクセスチームの業務プロセスを可視化し、改善提案の実施 ・ワークフローの最適化やオートメーション化の推進 ・顧客データやCSのパフォーマンスデータを用いたレポート作成・分析 ▼必須条件 ・SQLやBIツール（例: Tableau, Looker, Power BI）の使用経験 ＜3年以上＞ ・GoogleスプレッドシートやExcelの中級~上級レベル ＜1年以上＞ ・データ（数千行~）の集計加工および分析、資料化の経験 ・社内メンバーと円滑にコミュニケーションできる方 ▼歓迎条件 ・GoogleスライドやPowerPointのデザインスキル ・ブランディングなどのマーケティング業務への従事経験 ・社内の業務プロセスをExcelやスプレッドシート等で自動化効率化した経験 ・顧客体験向上を目的としたプロセス改善の経験 ・カスタマーサクセスやSaaS業界に関する深い知識 【求める人物像】 ・データ活用の可能性を理解し、それを世に広げることにワクワクする方 ・論理的かつ柔軟な思考で、ハードルをクリアするのが好きな方 ・ディスカッションを重ねてより良いものを作るのが好きな方 【企業の魅力ポイント】 ・新規事業立ち上げフェーズに携われる貴重な機会 ・データ活用やDX推進といった最前線の領域でキャリアを広げられる ・フルリモート勤務で柔軟な働き方が可能 ▼稼働 ・週16h～40h 　- 平日／土日祝OK ※土日祝：資料作成等の業務のみ（弊社メンバーとの連絡は不可） ・フルリモート ▼報酬 時給：2,000〜4,000円 ※スキル、対応可能範囲、経験等による ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します 採用面談1回（マネージャー＋チームリーダー）＜弊社＞