【時給～7,500円/一部リモ可】WFMシステムの予測モデル構築を担うPMO！

本案件はSOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件概要 弊社は、経営戦略、新規事業開発、デジタル変革、IT導入支援、PMOなど多岐にわたるテーマで支援実績を有する総合コンサルティングファームです。 今回は、Amazon Connect展開・音声品質調査支援のPMOポジションをお任せできる方を募集いたします。複数ステークホルダーを巻き込み、調整推進できるコミュニケーション力のある方からのご応募お待ちしております。 ▼業務内容 WFMシステム開発におけるPMOポジションをお任せいたします ・Amazon Connect に蓄積された通話・コンタクトデータの抽出、集計、可視化 ・呼量予測モデルの構築/運用（季節性・キャンペーン影響などを考慮） ・シフト作成支援のための最適化アルゴリズム設計・実装 ・分析結果に基づく改善施策の提案、および関係者へのレポーティング ・データパイプラインの整備（ETLの自動化、S3/Redshift などの利用） ▼必須条件 ・データ分析・予測モデリングの実務経験〈2年以上〉 ・Google Bigquery を用いた大規模データ抽出・集計経験 ・最適化アルゴリズム（線形計画、シミュレーションなど）の設計経験 ・ビジネスサイドへのレポーティング経験 ・日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル（読み書き・会話） ▼歓迎条件 ・AWS サービス（Amazon Connect、S3、Redshift、Glue、SageMaker など）の利用経験 ・コンタクトセンター運営やシフト管理の知見 ・BI ツール（Tableau、QuickSight、Power BI など）の利用経験 ・Git 等によるチーム開発経験 ・要件定義経験 ▼求める人物像 ・データに基づく仮説立案・検証が得意な方 ・ビジネス課題を自ら定義し、能動的にアプローチできる方 ・多部署と連携しながらプロジェクトを推進できるコミュニケーション力のある方 ▼報酬条件 ・時給5,000円～7,500円 ※スキル、稼働率考慮 ▼稼働条件 ・週32～（平日のみ） ・一部リモート可 　 ‐出社頻度：週2日程度 　 ‐出社場所：茅場町オフィス 　 ‐月1回程度、クライアント先（有明エリア／最寄り：国際展示場駅 徒歩約20分）への訪問あり 　 ‐交通費：支給なし ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談2回（ベンダー＋現場メンバー） ＜弊社＞