【高単価/一部リモ可】Amazon Connect導入支援×音声品質PMO募集！

本案件はSOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件概要 弊社は、経営戦略、新規事業開発、デジタル変革、IT導入支援、PMOなど多岐にわたるテーマで支援実績を有する総合コンサルティングファームです。 今回は、Amazon Connect展開・音声品質調査支援のPMOポジションをお任せできる方を募集いたします。複数ステークホルダーを巻き込み、調整推進できるコミュニケーション力のある方からのご応募お待ちしております。 ▼業務内容 Amazon Connect展開・音声品質調査支援PMOポジションをお任せいたします ・Amazon Connect を利用した音声通信ログの品質調査、問題点の抽出 ・音声品質（遅延、ノイズ、切断など）に関するデータ収集・分析の取りまとめ ・ベンダー、ネットワークチーム、サポート部門との調整・進捗管理 ・調査結果および改善提案のレポート作成、ステークホルダーへの報告 ・プロジェクト計画（スケジュール管理、課題管理、予算管理など）サポート ▼必須条件 ・PMO やプロジェクト管理補助（課題管理、進捗管理）の実務経験〈1年以上〉 ・音声品質やネットワーク品質に関する基礎知識、調査経験 ・PowerPoint／Excel を用いたレポート作成スキル ・マルチタスクを整理しながら進行管理できる能力 ・日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル（読み書き・会話） ▼歓迎条件 ・Amazon Connect や他のクラウド型コンタクトセンターの運用経験 ・VoIP、SIP、ネットワークトラブルシューティングの知識 ・ベンダー折衝や調達管理の経験 ・英語での会議ファシリテーション経験 ▼求める人物像 ・複数ステークホルダーを巻き込み、調整推進できるコミュニケーション力のある方 ・音声品質に関する細かな課題を粘り強く追跡できる方 ・報告資料をわかりやすくまとめるドキュメンテーション力がある方 ▼報酬条件 ・時給5,000円～7,500円 ※スキル、稼働率考慮 ▼稼働条件 ・週32～（平日のみ） ・一部リモート可 　‐出社頻度：週2日程度 　 ‐出社場所：茅場町オフィス 　 ‐月1回程度、クライアント先（有明エリア／最寄り：国際展示場駅 徒歩約20分）への訪問あり 　 ‐交通費：支給なし ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談2回（ベンダー＋現場メンバー）＜弊社＞