フルリモ｜累計8億円調達！運転代行参入支援＊CS立上げメンバー募集

本案件はSOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件詳細 弊社は『課題先進県の沖縄から課題解決のスタンダードを』をテーマにテクノロジーと人とのつながりで課題解決を提案する企業です。現在は【運転代行プラットフォーム AIRCLE】と新たに【運転請負サービス エアクルワン】を展開、これまでに累計約8億円の資金調達に成功し拡大を続けています。 今回はその中で、事業拡大に伴い、カスタマーサクセスチームを立ち上げる事となりました。主体的に取り組んでいただける方からのご応募をお待ちしております！ ▼業務内容 エアクルワンを開業した個人（または小規模事業者等）の事業成功を支援するカスタマーサクセス業務です。売上目標の設定から進捗管理、目標達成に向けたアドバイスなどをお願いします。社内メンバーと共にユーザーにとって最適なサポート体制を構築していきます。 ＜具体的には…＞ ・ユーザーとのオンボーディング ・定期面談、面談記録作成 ・行動実績や売上の進捗をモニタリングし、改善提案やアドバイス ・課題に直面したユーザーへの励ましや相談対応（メンタリング） ・成功事例や失敗事例の蓄積と共有によるベストプラクティスの構築 ＜慣れてきたら…＞ ・業務プロセスの定型化・オペレーションフローの策定・マニュアル整備 ・個別事情に応じたサポート内容の柔軟なカスタマイズを検討～実行 ▼必須条件 ・営業・カスタマーサクセス業務の経験＜1年以上＞ 　- コミュニケーションスキル 　 - 目標設定～KPI管理、行動計画の作成、レビューなどの実務経験 ・基本的なPCスキル（Excel／スプレッドシート／オンライン面談ツール等） ◎求める人物像 ・相手の立場に立って寄り添いながらも、適切なアドバイスやフィードバックができる対人スキル ・自律的に課題を発見し、粘り強く伴走できる方 ▼稼働条件 ・フルリモート ・週24h～（週4日～） ※週5日稼働大歓迎！ 　- 平日10時～20時の間／ 1日6h～8h程度 ※稼働例 ・平日14時～20時（実働6h）週5日稼働・・・月間120h程度 ・平日10時～14時／18時～20時（実働6h）週4日稼働・・・月間96h程度 ▼報酬 ・時給1,600円～2,000円（※スキル、経験による） ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談（2回程度）＜弊社＞