【完全在宅】大手出版社でのCRM運用支援/活用サポート（アンケート事務局）募集！

有名な書籍や映画を取り扱う大手出版社のデジタル戦略部にて、読者データ活用の高度化を推進するポジションです。 CRM運用に留まらず、改善提案や社内メンバーの支援・レクチャーなど主体的にプロジェクトを推進いただきます。 カスタマーサポートやヘルプデスクでの就業経験や、CRMツールを使って業務をした経験がある方はぜひご応募ください！ 【業務内容】 ♦CRM/MAツール（CustomerRings、CuenoteFC、QRouton等）の運用業務 　・アカウント管理（追加／削除／権限変更／招待／パスワード再発行） 　・顧客データインポートおよび登録エラー確認（CustomerRings） 　・フォーム・中継ページの作成／編集／設定チェック ♦CRMツールのQ&A、サポート、社内アカウント発行等のヘルプデスク業務 ♦社内メンバーへのレクチャー、運用手順書の作成・整備 ♦情報共有を目的とした定例ミーティングへの参加 【必須スキル】 ・ITツールに関するカスタマーサポートやヘルプデスクなどでのトラブル対応経験 ・MicrosoftOffice、Google Docsなどのビジネスツールの基礎知識 ・技術的な課題に対する臨機応変な対応や改善提案 ・社内他部署との調整や提案などが可能なコミュニケーション能力 【求める人物像】 ・CMSやCRMなどWebサービスにおける管理ツールを利用した業務経験 ・Web開発に関する基礎的な知識 ・当社の事業（コミック、小説、実用書、アニメ、映画等）に対する興味・知見 【 想定報酬 】 月給：320,000円～360,000円 【勤務条件】 ・雇用形態　： 業務委任 　　　　　　　※弊社と契約を結び、クライアント先で勤務する形となります。 ・契約期間　： 長期 ・勤務時間　：10:00～18:00（休憩時間：上記時間に内で1時間） ・勤務曜日　： 月～金　※週5日稼働 ・勤務地　　： 東京都千代田区　※フルリモート 【応募後の流れ】 応募内容の確認 ↓ 弊社担当者との面談 ↓ クライアントとの面談 （案件番号：JN00480930）