【フルリモ】LTV向上と収益安定化を導く経営企画パートナー募集

※下記内容をよくご確認いただき、エントリーください ※応募者多数の場合には早期に締切る場合がございますのでご了承ください 本案件は、宮城県副・兼(富っ県)みやぎマッチング促進プロジェクト https://wwork-miyagi.pref.miyagi.jp/ の一環として、宮城県内の企業や団体と、都市部で活躍するプロフェッショナル人材をマッチングするプロジェクトです。 弊社は「暮らしたいところで思いきり働く社会の実現」をビジョンに掲げ、地方での人材採用・転職支援をしている企業です。上記を受託し、運営事務局を務めております。 ①注意事項 ※本案件は、発注元：株式会社キューテスト様と契約いただく案件です。 ②メッセージ 会社概要：株式会社キューテストは、ベビーシッターと家事代行サービスを主軸とする「0歳0ヶ月から頼めるベビーシッター・家事代行Family Sitter」を運営し、忙しいご家庭が安心して日常生活を送れるように支援しています。 仙台市を中心に、経験豊富なスタッフがご家庭を訪問し、お子さまの安全と楽しみを第一に考えた保育や、掃除・料理など家事全般のサポートを提供しています。 スタッフは厳しい選考と定期研修を経て採用され、家庭ごとに柔軟な対応を行うことで信頼を得ています。 事業所は仙台市青葉区中央二丁目にあり、居宅訪問型保育事業・家事代行事業・ベビーケアルームmamaro販売事業などを展開しています。 社会的使命：代表の中原が実母を産後うつで亡くした経験から起業。「頼りながら育てるが当たり前の社会の実現」というビジョンのもと、産後うつの減少や少子化が進む東北・宮城の子育て環境改善に本気で取り組んでいます。生後0か月の乳幼児から預かり可能なサービスや30種類以上のマニュアルに裏付けられた安全な保育環境によって、育児に悩む家庭の負担軽減と心理的支援を目指しています。 サービスのこだわり：30種以上の保育マニュアルや保育士資格者による運営、心温まるカスタマイズされた保育・家事代行で、保育園を上回る安心安全な家庭保育を提供し、子どもの”親友”・ママの“心友”・家族の”信友”として寄り添う姿勢が支持されています。顧客満足と従業員の専門性向上を両立するため、継続的な研修や品質管理に力を入れています。 ■事業課題 繁閑差が大きく収益が安定しない。顧客LTVを高める料金体系やキャンペーンが整備されておらず、長期利用者の囲い込みが課題。 ▼業務内容 ・春〜夏の閑散期、冬〜年度末の繁忙期を分析し、需要予測モデルを構築 ・需要変動に応じた人員計画の立案 ・顧客LTV（生涯価値）向上を目的とした料金体系・キャンペーン設計 ・優良顧客向けサブスクリプション、ポイント制度などの企画・導入支援 ・収益の平準化および長期利用者の囲い込み施策の立案 ▼必須条件 ・サービス業での品質管理・CS向上の実務経験 ・研修プログラムやマニュアル作成・運用の経験 ・KPI/KGI設計とモニタリング経験 ・コーチングやファシリテーション能力 ▼歓迎要件 ・需給予測や収益管理の経験 ・サブスクリプションやロイヤルティプログラムの設計経験 ・事業企画や価格戦略立案の経験 ・データ分析力 ▼求める人物像 ・企業理念に共感頂ける方 ▼報酬条件 ・月給：4〜10万円／時給：2,200円 ▼稼働条件 ・フリーランス歓迎 ・フルリモート ・継続依頼あり ・女性歓迎 ・社長直下 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談1～2回＜オンラインおよび弊社＞