フルリモ｜スマート農業SaaS＊カスタマーサポートメンバー募集！

本案件は、SOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件概要 弊社はペットとその家族の生活を豊かにすることを目的とした日本のペット×テクノロジー企業です。ペット情報メディアの運営から獣医療サービス、マーケティング支援、ペットタレントプロダクションまで多角的な事業を展開しており、国内のペット関連スタートアップとして注目されています。 今回はその中でスマート農業SaaS事業を展開する弊社クライアントの案件で弊社メンバーと共に「カスタマーサポート担当」として支援いただける方を募集いたします！主体的に取り組んでいただける方からのご応募をお待ちしております！ ▼業務内容 弊社ソリューション事業の一部で、スマート農業SaaSを展開されているクライアントに対し、インサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサポートとしてプロジェクト支援をしております。 その内、カスタマーサポート担当として各種対応をお願いいたします。 ＜具体的には・・・＞ ・電話対応 　 - ご利用中のお客様からの各種問合せの対応 　 - オンボーディングサポートの推進（電話） ・メール返信・資料作成対応 　 - サービスに興味をお持ちの農業関係者からの問合せ等の新規対応 　 - 商談の日程調整（リスケ対応）や商談資料の作成／返信 　 - 各種日程のリマインド 　 - オンボーディングサポートの推進（メール） ・クライアント折衝 　 - システムエラー関連の連携等 ・その他 ▼必須条件 ・カスタマーサポートの経験＜3年以上＞ 　 - 各種調整やサポートなど臨機応変な支援業務の経験を想定 ・社内外のメンバーと円滑なコミュニケーションが取れる方 ▼歓迎条件 ・SaaSサービスでのカスタマーサポート／CS経験 ・無形商材における営業や営業アシスタントの経験 ◎求める人物像 ・オンライン環境下でも自ら発信し、自走できる方 ・分かりやすく丁寧なコミュニケーション（電話／オンライン／テキスト） ・改善に積極的で主体的な活動ができる方 ▼稼働 ・フルリモ ・週40h 　- 平日9時～18時 ※稼働補足 ・PC／ネットワーク環境はご自身でご準備いただく想定です（安定的に高速通信が可能な環境） ・電話：弊社にてシステム準備いたします。 ・作業実施場所は「カフェ等のオープンスペース」はセキュリティの観点からNG ▼報酬 ・時給：1,800円～2,300円 ※スキル、経験等による ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談（1回程度）＜弊社＞