案件詳細
※本案件は、SOKUDANと契約いただく案件となります。
▼案件概要
弊社は、美容外科・美容皮膚科・医療脱毛・AGA治療などを展開し、医療痩身領域を中心とした美容クリニックの運営を行っております。医療とテクノロジーを掛け合わせたサービス提供を強みとし、患者様一人ひとりに寄り添った高品質な美容医療体験の実現を目指しております。
今回は、オンライン上で患者様へのカウンセリングから施術案内、契約のご案内までを一貫して担っていただくインサイドセールス(美容カウンセラー)を募集しております。患者様の不安に寄り添いながら、安心して施術を受けていただくためのサポートを行い、より良い顧客体験の提供に貢献いただく役割です。
▼業務内容
・オンラインでの患者様対応
・来院前後、または予約済み患者様への施術内容の説明
・医療痩身メニューやクーポン施術の案内
・お試し施術の提案、体験施術への誘導
・契約手続きのご案内
・患者様の不安や迷いに対する切り返し、安心感の醸成
・既存クラークや医師との連携
・研修参加およびトークスクリプトに沿った運用
【補足】
既に施術に興味を持って予約・来訪されている患者様に対して、安心して次の一歩を踏み出していただくための案内・クロージング業務です
▼必須条件
・営業経験〈2年以上〉
・オンラインでの顧客対応〜クロージングまでの実務経験
・社内外メンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方
▼歓迎条件
・美容クリニック、美容医療、自由診療領域での勤務経験
・無形商材の営業経験
・個人向け営業やクロージング経験
・ベンチャー企業や変化の多い環境での就業経験
・美容領域への興味関心が高い方
【求める人物像】
・清潔感のあるコミュニケーションができる方
・変化の多い環境でも柔軟に対応できる方
・患者様の不安を受け止めつつ、落ち着いて案内できる方
・清潔感、丁寧さ、信頼感を意識して顧客対応できる方
▼報酬条件
・時給:1,800円〜2,500円
※スキル、経験考慮
▼稼働条件
・フルリモート(初回・研修時は銀座拠点への出社可能性あり)
‐交通費:支給
‐研修:平日19:00〜21:00に実施
・週6〜10時間(土日祝メイン、平日もあり)
‐1日3〜4時間程度
‐稼働時間帯:11:00〜15:00、12:00〜16:00、12:00〜17:00、11:00〜17:00などピークタイム中心
▼応募後の流れ
事前確認
↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます
採用面談1回<弊社>