【月100万～】対話で進めるAI導入PM｜業務設計×アーキテクチャ構想

弊社は、「たのしい」をテーマに、Webサイトやアプリの制作、客先常駐型のオンサイト運用などをおこなっている企業です。 「たのしくたのしくたのしい会社」を経営理念としており、社会の流れに柔軟に変化しながら、時代にあった豊かで共栄できる"たのしい生活文化"を創造、提案しております。 本案件は、大手企業（金融／通信／製造など）におけるAIオペレーター導入プロジェクト（PoCフェーズ）です。 コンタクトセンター業務を中心に、AIによる業務代替・自動化を推進し、 業務設計〜AI適用〜ROI検証までを一気通貫で設計する上流プロジェクトとなります。 単なる検証ではなく、PoC → MVP → 本番開発へと繋がる前提で、 「AI導入が本当にビジネス価値を生むのか」を定義するフェーズを担います。 ■募集背景 AIを活用した業務改革ニーズの高まりにより、 コンタクトセンター領域を中心としたAIオペレーター導入案件が急増しています。 その中で、業務理解・技術理解・ビジネス視点を横断しながら、 構想設計〜推進まで担えるPM／コンサルタントが不足している状況です。 本プロジェクトの拡大に伴い、 AI導入の“設計者”として推進できる人材を募集します。 ■このポジションの特徴 ・業務をAIに置き換える「設計」に関われる上流ポジション ・PoC止まりではなく、ROI設計〜ロードマップ策定まで関与可能 ・AI／業務／システムの3領域を横断した経験が積める ・金融領域を中心に横展開が見込まれる拡大フェーズ 「AIを導入する」ではなく、 “どの業務をどうAIに変換するか”を設計するポジションです。 ■ミッション AIオペレーター導入におけるPoCフェーズをリードし、 業務自動化による価値創出（ROI）を定義・実証します。 単なる進行管理ではなく、 業務設計／AI適用設計／アーキテクチャ構想／効果検証まで一気通貫で推進します。 ■業務内容 ・対象業務のAsIs整理およびToBe業務設計 ・AIオペレーターシナリオの設計・構築・評価 ・ROI試算／KPI設計／導入ロードマップ策定 ・既存システムとの接続方式検討／アーキテクチャ整理 ・ステークホルダーマネジメント（顧客・ベンダー・開発チーム） ・進行管理／論点整理／意思決定支援 ■業務イメージ コンサル・PM・エンジニアが連携し、 業務整理 → AI適用設計 → 検証 → 次フェーズ設計までを推進。 「業務を理解する人」「技術を理解する人」を繋ぎながら、 AI導入の最適解を設計するハブポジションです。 ■このポジションの魅力 ・業務×AIの設計経験が得られる希少ポジション ・PoC → MVP → 本番まで継続関与できる可能性 ・金融領域中心のため、横展開・スケールが見込める ・AI導入の成功パターン構築に関われる ■必須スキル ・プロジェクトマネジメント経験（要件定義〜進行管理） ・ステークホルダー調整を伴うプロジェクト推進経験 ・AIまたはDX領域での業務改善プロジェクト経験 ■歓迎スキル ・金融業界でのプロジェクト経験 ・業務分析／業務要件整理スキル（コールセンター領域歓迎） ・システム設計／アーキテクチャ検討経験 ・ベンダーコントロール／マルチベンダー調整経験 ■求める人物像 ・業務を抽象化し、AI適用へ落とし込める方 ・対話を重視しながら合意形成をリードできる方 ・論点整理と意思決定支援ができるファシリテーター型PM ・全体最適を見ながらプロジェクトを前進させられる方 ■条件 契約形態：業務委託 稼働　　：週5（100%推奨） 開始時期：応相談（5月〜／7月参画も可） 働き方　：ハイブリッド想定　※応相談 報酬　　：月100万円～（スキル見合い） ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します 採用面談1～2回＜弊社＞