案件詳細
▼案件概要
弊社は『世界と地域をITで繋ぐ』を理念に掲げ、外国人人材管理システム「dekisugi」を展開するスタートアップです。「現場が選ぶ使いやすい外国人材管理ツールNO,1」に認定されるプロダクトとして既に800を超える企業様にもご活用をいただいており、着実に事業拡大を続けております。
今回は、弊社外国人人材管理システム「dekisugi」にてCRMツールを使った営業フローからカスタマーサクセスの顧客管理の構築が得意な方を募集いたします!
▼業務内容
Salesforceを軸にした運用に合わせ、顧客管理の最適化と運用基盤の構築をお任せ致します。
Salesforce、AcountEngagement(Pardot)については既に運用中となります。
弊社COOのディレクションのもと、フロービルダーの構築や、MAとの連携についての自動化などの構築第2フェーズの業務効率化の構築が具体の業務となります。
1.Salesforce
・Inside Sales、Field Sales、CS、Sapportのカスタムオブジェクトの最適化
・データ取得の最適化、レポート、DBの構築
・フロービルダーを活用した業務効率化
・MAとの連携によるメール送信の自動化によるナーチャリング
2.AcountEngagement(Pardot)
・メールテンプレートの作成、メール配信作業の構築と運用
・メール作成・配信方法のマニュアルの作成
・カスタム項目の作成・修正
・Salesforoceとの同期設定
・フォームやランディングページの改修、設定
・スコアリングの設定など
THE MODEL型の運用構築・実行がメインです。
あくまで目安ですが、2ヶ月程で構築完了をしていきたいと考えております(要相談)。
▼必須条件
・SaaSの営業プロセス、CSプロセスの設計、構築、運用経験<3年以上>
・CRM(SFA)、MAを使った営業、CSの仕組み設計、構築、運用経験<3年以上>
▼歓迎条件
・THE MODEL型でのCRM、SFA構築、Sales、CS組織構築の経験
▼報酬条件
時給:2,000〜3,000円
▼稼働条件
・週20h〜30h程度
・フルリモ
▼応募後の流れ
事前確認
↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します
採用面談2回(CEO,COO)<弊社>