【製造業SaaS】業界2位のサービスのカスタマーサポート担当【長期歓迎】

2017年創業のZAZA株式会社は、現在第2創業期の真っ只中！ 弊社の製造業DX事業「Metoree」の 事業拡大に伴い、掲載企業様へのお問い合わせ対応をサポートしていただく、カスタマーサポートのポジションを募集しております。 事業拡大期のSaaSサービスで、掲載企業様の成果をあげていくプロセスを経験できる魅力的なポジションになっています！ 仲間と共に目標にコミットし、やりがいのある環境です！ リモートでのお仕事となるため、ご自身にあったスケジュール調整をすることができます。 ・急成長している企業に入りたい ・目標にコミットしてやりがいのある仕事をしたい ・経験を活かしてステップアップしたい といった考えをお持ちの方、ご応募お待ちしております！ ■業務内容 弊社のSaaSサービスに掲載している企業様宛に届いたお問い合わせ・お見積もり依頼の対応サポートです。 掲載企業様とお客様のコミュニケーションをサポートしていただくため掲載企業様の業績や評価に直結する非常に重要でやりがいのあるポジションとなります。 ・カスタマサポート業務 　└掲載企業様に対して、メール・電話によるご対応依頼 　└掲載企業様からのお問い合わせ対応 　└その他、サポート業務 ※マニュアルやスクリプトをご用意しているため、初心者でも安心してはじめていただくことができます。 ■ポジションの魅力 ・フルリモートで柔軟な働き方が可能 ・バーチャルオフィスで互いに賞賛しあえるチーム力の中で働ける ・事業 / 組織ともに急拡大するフェーズを経験ができる ■働く環境について - トークスクリプト、マニュアルあり - フルリモート - 社内ツール（Google、Slack、ZOOM） ※PC・ネット環境はご自身でご用意ください。 ◾️選考プロセス 面談（オンライン）１回 ※必要に応じて、２回 ◾️稼働開始時期 事業拡大につき、弊社としてはご契約完了後即日稼働いただきたいです。 ※稼働開始可能時期が早い方を優先的に採用させていただく場合がございます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■商材について 製造業DXサービス「Metoree」 URL：https://metoree.com/ ■関わるサービスの概要 製造業・ものづくり領域は、製造業は世界で1800兆円、日本では180兆円を占めている最重要産業です。 一方で、ものづくり領域における取引はアナログで旧態依然としています。例えば、「展示会での情報収集」や、「対面・訪問営業」、「FAXを用いた受発注」などです。 ものづくり領域の発展を阻む、深刻な課題を解決するため、世界1800兆円の製造業領域をデジタル化することで世界の未来を創っていくことを目指しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【採用担当者からのメッセージ】 このポジションでサポートするお問い合わせの対応は、スピードや質により掲載企業様の評価等にも直結する非常に重要なポジションです。 単なるサポート、ではなく企業様の事業成長や評価向上に向け、一緒に丁寧にご対応いただける方に是非ご参画いただきたいと考えています。 ご経験に関わらず、ご興味がある方は是非一度、ご面談のお時間をいただけると嬉しいです。