【急募＠フルリモ】日米で成長中のSEO支援企業でカスタマーサクセス責任者を募集！

※本案件は、弊社　と直接契約いただく案件となります。 ▼案件概要 弊社は、SEO担当が効率的にサイトを分析するためのSEOプラットフォーム「DemandMetrics」の開発や、SEOのテクニカルな部分に対し課題をお持ちのお客様へのコンサルティングサービスを提供する企業です。世界中のさまざまな規模と組織構造のEコマース、広告代理店、B2B、B2Cクライアントにサービスを提供するグローバルな組織に成長し続けています。 今回は事業拡大していく中、カスタマーサクセスとして、仕組みづくりから更なる事業拡大に伴走していただける方を募集いたします！ ▼業務内容 ・カスタマーサクセスとして「仕組み作りから実務」まで以下の対応をお願いします 　-カスタマーサクセス業務の仕組み作り 　-顧客の活動状況の確認、稼働の促進業務、レポート作成 　-顧客とのリレーションシップの強化 　-DemandMetricsのダッシュボード作成やキーワード登録代行業務 【使用ツール】 Slack、Hubspot、Zendesk ▼必須条件 ・カスタマーサクセスの実務経験 2年以上 ・社内向けのレポート経験 ・CSのワークフロー構築経験 ▼歓迎条件 ・SEOおよびデジタルマーケティング全般の知識経験 ・マネジメント経験 ・CSの部署立ち上げ経験 ・ 読み書きレベルの英語力をお持ちの方　 ※社内でのテキストコミュニケーションで使用 【求める人物像】 ・自的に行動ができる方 ・新しい考え方を取り入れられる柔軟性のある方 ・自己成長意欲の高い方 ▼稼働 ・週3日〜(週20時間以上〜)　 ・平日10:00〜19:00 ・フルリモートのみ ▼報酬 時給２,０００円～３,５００円 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓　　　　※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します 採用面談１～２回　＜弊社　＞