【高単価】カスタマーサポート経験者！製造業メディアでのお客様サポート業務

＜募集背景＞ 「製造業DXプラットフォーム事業」の急拡大に伴い、 メール対応などの営業サポート業務をお願いしたいと考えています！ 製造業の未来を一緒に作っていくメンバーをお待ちしています！ ▼主な業務内容 業務内容：製造業向けプラットフォームの営業サポートを行っていただきます。 具体的には、お客様からの問い合わせに対しての初期対応や細かなサポート業務などをお願いする予定です。 ・メーカーとの連絡対応（ページ修正） ・製品登録に関する問い合わせ対応（製品登録、修正内容） ・8割メール、2割電話対応 ・メルマガを送って返信があった企業に対しての確認や質問回答 ・製品登録のサポート、ヒアリング ▼募集要件 ・営業事務やカスタマーサポートなどで法人対応経験（法人相手のメール、電話でのやりとり等）をお持ちの方 ・平日9:00-19:00で合計25時間以上稼働できる方 ・継続的に就業をいただける方 ・リモートワーク経験者 ・エクセル・スプレッドシート等の活用経験 ・素早い変化に柔軟に対応できる方 ・テキストでのやりとりがメインのため、文章力がある方 ・マニュアルに沿って、効率的に業務を進められる 方 ・お客様の質問等に対して、臨機応変に対応できる 方 ・普段からzoomやSlack、スプレッドシートを活用していること ・リモートでの業務形態に慣れている事 ・情報処理検定3級程度のITリテラシー（資格保有者歓迎） ▼歓迎 ・カスタマーサポートや営業事務ご経験をお持ちの方！ ・法人対応経験（法人相手のメール、電話でのやりとり等）お持ちの方 ・各部署と連携をしてクライアントの対応経験 アピールポイント： ▼採用担当者よりメッセージ 製造業領域の知識がない、とご心配される方もいらっしゃるかもしれませんが、特別な知識がなくても問題ありません。 稼働開始時に簡易的な研修があり、マニュアルも用意していますので、早い段階ですぐに業務に取り組んでいただけます。 わからないことが発生したら、slackですぐにし相談していただける環境も整っています。 丁寧なコミュニケーション力に自信がある方、コツコツと正確さを意識してに業務に取り組める方に向いています。 少しでもご興味がありましたら、一度カジュアルにお話しましょう！ たくさんのエントリーをお待ちしております！ 求める人材: 必須 ・営業事務やカスタマーサポートなどで法人対応経験（法人相手のメール、電話でのやりとり等）をお持ちの方 ・平日9:00-19:00で合計25時間以上稼働できる方 勤務時間・曜日: ・雇用形態 : 業務委託契約 ( 時間給：1500円/税込 ) ・9:00-19:00で合計25時間以上稼働できる方 ・週4日〜 / 週25時間以上 / 時短勤務有り / 副業可 / フレックス / フルリモート可 （フルタイム勤務も歓迎！） ・勤務場所 : 馬喰横山駅 徒歩3 分　東日本橋駅　徒歩3分（フルリモート可・出社も歓迎！） 休暇・休日: ご自身の都合、ご家庭の都合に合わせて勤務ができます！ 会社の休み：土日祝、お盆、年末年始 勤務地：フルリモート 給与：時給2,000円〜（税込） 週25時間程度 / 副業可 / フルリモート可 その他: ▼選考フロー ・書類選考（経歴書に関連するご経歴を記載いただけると幸いです） ↓ ・一次面接（ZOOMで30分程度） ↓ ・二次面接（ZOOMで30分程度） ↓ ・ご契約