【正社員@フルリモ】ひろゆきメーカーで話題！急成長SaaS企業でCSを募集！

本案件はSOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件詳細 弊社は2020年に設立し、AIを利用したサービスの開発・提供事業を行うスタートアップ企業です。現在ではAI音声の研究を行っており、「いい声を、いつでも、手軽に、使いたい分だけ。」をコンセプトに、誰もが安価で利用可能なAI音声プラットフォーム『CoeFont』を提供し、直近”おしゃべりひろゆきメーカー”で一躍話題となりました。 また、弊社は東工大ベンチャーに登録されており、日本の最先端の研究が行われる東京工業大学と連携し、若い知性あふれるメンバーとそれを導く各分野のプロフェッショナルによって新しい発想で、社会貢献と事業展開を行っています。 今回導入後の活用支援や成功設計により注力すべく、CS体制の強化を進めている中にて、SaaS企業でのカスタマーサクセス経験豊富なプロを募集します！AIや音声技術に関心を持ち、主体的に業務へ取り組める方からの応募をお待ちしております！ ▼業務内容 ・顧客が自社の課題を解決し、期待する成果を実現できるようCSとして伴走をお願いします 　-オンボーディング(導入支援、初期セットアップ、活用トレーニング) 　- 定例コミュニケーション(ヘルスチェック・活用状況レビュー) 　-活用状況データ分析(利用ログ/ヘルススコア等) 　-課題把握と施策提案 　-アップセル / クロスセル機会創出 　-更新手続きの推進 　-顧客の声をプロダクト/開発/事業戦略へフィードバック 　-ユーザーコミュニティの企画・運営(将来的に) 　-Salesforce等を用いた顧客管理 ※顧客の声を社内へ還元し、UI/UX改善や機能改善、事業戦略にも関わっていただけます。 ▼必須条件 ・以下いずれかの経験をお持ちの方 　-カスタマーサクセス経験(目安:1年以上) 　-ITソリューション導入支援 / PM経験(目安:1年以上) ・3ヶ月～半年後に正社員として弊社に転職可能な方 ▼稼働 ・フルリモート ・10:00-19:00 ・週40h ▼報酬 月額：30万～50万円 ※スキル・ご実績に応じて応相談 ▼正社員登用後 契約期間 ・正社員 -期間の定めなし ▼試用期間 3ヶ月　※期間中の条件変更なし。状況により延長の場合あり ▼給与 ＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：416,666円～666,666円 ＜月給＞ 416,666円～666,666円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 年収及び月額に関しては時間外手当20時間込みの想定年収となっております。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ▼待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜定年＞ 60歳 ＜その他補足＞ ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断 ・通勤交通費支給（上限あり） ・休日・休暇 　-完全週休2日制（休日は土日祝日） 　-年間有給休暇10日～10日（下限日数は入社半年経過後の付与日数となります） 　-年間休日日数125日 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します 採用面談2回（CS担当者＋事業部責任者）＜弊社＞