【フルリモ】診療予約システム導入のテクニカルサポート（支援業務・保守対応など）

※本案件は、SOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件概要 弊社は「IT×デザイン×マーケティング」でクリニックと患者さんをつなげることをミッションに、医療機関向けにWebサイト制作や診療予約サービスの制作を提供する企業です。医療業界に特化したサービスで医療機関の受付のIT化をサポートとして、医療業界のデザインをトータルにブランディングすることで事業拡大を続けております。 今回は、クリニックで使用される診療予約システムでテクニカルサポート担当を募集いたします！主体的に業務に取り組んでいただける方からの応募をお待ちしております！ ▼業務内容 クリニックで使用される診療予約システムの導入支援業務・保守対応・エスカレーション対応・自社営業のサポートをお願いいたします。将来的にはシステムの納品説明、複雑な調査等の業務もお任せしたいと思います。 ・顧客からの問合せ確認、分類、一次回答（テンプレート有）※1日10医院程度 ・システムの設定代行、データ入力、ログ確認などの運用業務 ※原則ZOOMでの実施を想定しており、現地への直接訪問はなし。 ※PC貸与可 【サービスサイト】 https://visca-v-apo.com/ 【商品紹介動画】 https://youtu.be/Vtmlf5eSEgw ▼必須条件 ・テクニカルサポート、ITヘルプデスク、コールセンター等の実務経験（3年以上） ・ITパスポート相当の基礎知識（Web、ブラウザ、ネットワーク等の基本用語理解） ・メールやチャットツールでの円滑なテキストコミュニケーション ・Word／Excelの基本操作やタッチタイピングやショートカットキー活用に支障がない方 ▼歓迎条件 ・レセコンや電子カルテの導入や運用サポート経験 ・SaaS／クラウドサービスのサポート経験 ・基本情報技術者試験（FE）取得者 ・Googleツールの実務活用経験 ・AIなど新しいツールへの興味関心がある方 ▼報酬条件 ・時給：1,500円～2,000円 ※経験・能力等により変動 ▼稼働条件 ・フルリモ ・平日週30時間～ ※週40時間稼働歓迎 　- 9:00～18:00の間で実働時間8時間／日 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談2回：1回目→人事担当者、2回目→部門責任者＜弊社＞