【週4在宅】Tableauダッシュボード開発・運用チームでカスタマーサポート！

DX・データコンサル・マーケティング支援企業で、 Tableau開発・運用チームで、カスタマーサポートを募集します。 現在の体制は、開発者が片手間でサポート対応している為、 専任で対応できる方を探しています。 Tableauの経験が浅くても対人スキルや学習能力がある方も歓迎します。 【具体的な業務】 ・完成済みのダッシュボードに関する、カスタマーサクセス、保守運用業務 ・ユーザーからのインシデントの受付、解決 　（例）「パスワードを忘れた」「MFA認証がうまくいかない」などの困りごとの解決 　　　　Tableauダッシュボードのフィルタに関する問題の解決 ・カスタマーサクセス業務の続行的な推進 ・新たな導入要件や改善点の調査 【就業について】 ・週5稼働(月～金) ・基本リモートだが、必要に応じて出社ができる方 (例: リモート週4, 出社週1) ・関東圏在住が理想 【補足】 ・5人程度のチームで既に同様の業務をされてる方もいるため、OJTでの業務キャッチアップが可能 ・これからスキル向上を目指している方もOK 【必須条件】 ・Tableauのダッシュボード開発・運用・保守業務経験 （半年以上） ・コミュニケーション力（ユーザーやチームメンバーとのスムーズな互動ができる方） 【歓迎条件】 ・SQLの使用経験 ・設計書、手順書などドキュメント作成経験 ・Tableau Certified Data Analyst 相当の知識 【想定報酬】 月額：450,000円～500,000円 ※金額はあくまでも目安です。ご経験やスキルに応じて調整いたします。 【勤務条件】 ・雇用形態　： 準委任契約 　　　　　　　※弊社と契約を結び、弊社クライアント先での勤務となります。 ・契約期間　： 長期 ・勤務時間　： 9:30 ～ 18:30 ・勤務曜日　： 月～金　※週5日勤務 ・勤務地　　： 東京都港区（日比谷駅 / 新橋駅） 　　　　　　　 ※週4リモート、週1出社 【応募後の流れ】 応募内容の確認 ↓ 弊社担当者との面談 ↓ クライアントとの面談 （案件番号：JN00443912）