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【急募@フルリモ】大手通信会社でCS業務フロー改善のPMサポートメンバー募集!
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職種
- エグゼクティブ / コンサル
- カスタマーサクセス
- プロジェクトマネージャー
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稼働時間
週2日・週3日
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報酬
20万~30万
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エリア
全国 / フルリモート(在宅OK)
- 必須スキル
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- 業務オペレーション
- 要件定義
- 業務フロー改善
- 資料作成
案件詳細
▼案件概要
弊社は、即戦力人材がすぐに見つかるSaaS型「最速」業務委託マッチングプラットフォーム『SOKUDAN』を運営しております。現在、弊社のクライアントが請け負っている案件で、大手通信会社のCS業務のフローの見直しのPJTがあります。今回、弊社CS業務フロー改善のPMサポーターメンバーとしてPJTにアサインできるプロ人材を募集します!主体的に業務を遂行いただける方からのご応募をお待ちしております!
▼業務内容
①現状業務フロー等の現状把握と課題の洗い出し業務、その他PPTやその他ツールを使った資料作成業務
(コールセンター、WEBお問い合わせ、FAQ、チャットボット、お問い合わせ等)
②現状の課題から具体的な見直し設計(システム構成、シナリオ設計、各チャネル再構築案など)、KPI設定などの業務、またPPTやその他ツールを使った資料作成業務
▼必須条件
・業務オペレーション、システム設計などの要件定義から業務フロー改善の実務経験がある方
・PPTやその他ツールを使って資料作成が得意な方
・社内外メンバーと円滑にコミュニケーションができる方
▼歓迎条件
・カスタマーサクセス業務に従事した経験のある方
▼稼働
・フルリモ
・週20h程度(月80h程度)(平日メイン)
・定期MTGあり(週2程度のクライアントとのMTG、その他数度の内部でのMTG実施予定)
▼報酬
時給:2,300−3,500円
▼応募後の流れ
事前確認
↓
採用面談2回
- フルリモート
- 急募
- フリーランス歓迎
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職種
プロジェクトマネージャー フロントエンドエンジニア バックエンドエンジニア
- 稼働時間 週4日・週5日
- 報酬 70万〜80万
- エリア 首都圏 / リモート(一部)可
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- フリーランス歓迎
- 副業歓迎
- フルリモート
カスタマーサクセス #完全在宅 #複数名募集 #副業OK #時給2000円~ - フリーランス案件・副業求人
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職種
カスタマーサクセス 営業 その他専門職
- 稼働時間 週4日・週5日
- 報酬 15万〜70万
- エリア 全国 / フルリモート(在宅OK)
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- 高単価
- オンライン面談可
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職種
プロジェクトマネージャー エグゼクティブ / コンサル
- 稼働時間 週4日・週5日
- 報酬 90万〜200万
- エリア 首都圏 / フルリモート(在宅OK)
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職種
コーポレート カスタマーサクセス
- 稼働時間 週2日・週3日
- 報酬 20万〜30万
- エリア 首都圏 / リモート(一部)可
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事業企画 その他専門職 エグゼクティブ / コンサル
- 稼働時間 週1〜2時間
- 報酬 1万
- エリア 全国 / フルリモート(在宅OK)
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