BPO事業のCS担当ディレクター募集！

【案件詳細】 ・弊社のBPOサービスにて、大手SaaS企業などクライアント様のカスタマーサクセス業務を代行しており、PMとしてそのチームのディレクション作業や、クライアントとの実務上のコミュニケーションをご依頼させていただきます。 ・業務内容： 　ジョブカン導入支援チーム2チームのディレクション業務 　1チーム目：ジョブカン給与・人事システム 　2チーム目：ジョブカン勤怠 　※どちらのチームのロープレ合格も必要 　まずはご自身で業務を実施して慣れてきたタイミングで、組織構築を開始するスケジュールを予定しています。1～2か月ほどが目安 　エンドユーザー向けにフロント対応として要件定義を実施しながら、実際に手を動かす組織は、委託人員を確保してプロジェクトを回していただきます。 　人員の採用・育成も落ち着いてきたら対応いただくイメージです。 　業務習得の流れとしては、マニュアルはジョブカンのヘルプページを見て自習していただく必要があります。 　ジョブカン案件が落ち着いたら、人事関連向けのBPO案件のマネジメントもご相談させていただきたいと考えております。 【働き方について】 ・報酬 時給3500円~5000円 ・想定稼働時間 160h/月　 最初の2～3か月は100時間ほどを想定しています ※注意点： クライアントの面談合格OKであれば契約 面談合格後、クライアントのロープレに合格いただく必要があります。 イメージの期間は2週間～1か月半の間 ・面談のスケジュール 1次面談TIMERS事業責任者→2次面談クライアントプロダクトマネージャー→OKなら当社と契約→クライアントプロダクトマネージャーとロープレ→合格でクライアント対応可能 ・稼働について 基本はフルリモートですが、一部出社依頼があります。 クライアント先常駐勤務となりますが、出社は一部で、ロープレ前のインプットとして出社は1週間ほどを想定しています。 ・土日稼働について エンドユーザー向け活動に於いては稼働はありませんが、土日に資料作成をしたい場合などは、応相談可能です。