案件詳細
▼案件概要
2023年グロース市場に上場。フルリモートで全国の企業の業務支援を行っています。
現在、カスタマーサポートのご依頼が増えており、一緒にクライアントの顧客満足度向上に取り組んでいただけるメンバーを募集します!
▼業務内容
ご委託をいただいた企業に代わり、テレアポ・インサイドセールスの架電業務をしていただきます。架電がつながらなくても、1件として報酬がカウントされます。
お電話用のツールに関しては、会社が用意しているのでご負担いただく必要はございません。
※お電話をする際のパソコンへ接続するヘッドセット、イヤフォンはご自身でご用意いただきます。
〈案件例〉
・IT・Web業界、人材派遣業界、建設業界、マスコミ・広告業界、物流業界、不動産業界
・IT系商材のアポ獲得架電
・IT系商材のセミナーアンケート架電
・店舗向けのアポ獲得架電
・企業様向けヒアリング架電 など
※どの案件をご担当いただくかは、これまでのご経験業界や各案件の稼働状況を踏まえて決定いたします。
〈チーム編成や雰囲気について〉
・クライアントからのご依頼案件ごとにチームを作り、架電を行います。
・チームは案件の規模により、管理するスーパーバイザーとオペレータ1名〜10名ほどで構成されます。
・不明点や困ったことは、スーパーバイザーにいつでも相談ができる体制が整っています。
・チームが小規模でも和気あいあいとワンチームで業務に取り組める環境です。
▼必須条件
下記いずれかのご経験がある方
・営業経験
・インサイドセールス経験
・テレフォンアポインター経験
・アウトバウンド経験
・架電業務経験
また、下記も必須条件です
・PCへのデータ入力、個人・法人への対人コミュニケーション
・10Mbps以上のネット通信環境
▼求める人物像
・在宅で仕事をしてみたい方
・人と話すことが得意/好きな方
・家庭とのバランスは取りながらも仕事もしっかり頑張りたい方
・仕事に責任をもって向き合える方
▼稼働
・フルリモート/完全在宅勤務
・土日祝休、平日の案件が基本です
・日数:平日週4日以上*応相談
・時間:9~18時までの間で1日あたり3時間以上稼働
※残業ほぼなしのためワークライフバランスがとりやすい環境です。
▼報酬
①アポイント取得架電
架電1件あたり:83円(税抜)
獲得インセンティブ1件あたり:1,166円(税抜)
・相手が出る、出ないにかかわらず、リスト1件架電あたり(1架電当たり83円(税抜))の報酬額となります。
・架電平均件数は10~15件/時間
・アポの平均取得率は案件によって異なりますが、平均3~15%前後となります。
・報酬例:例えば1時間に15本の宛先に発信できた場合1,245円(税抜)が報酬額となりますので、頑張れば頑張っただけ報酬額も上がるお仕事です。
◆報酬モデルケース
・週5日 1日3時間稼働の場合
83円/単価×13(本)×3時間×20(営業日)=月報酬64,740円(税抜)
13(本)×3時間×20(営業日)×10%(アポ取得率例)×1,166円/単価=インセンティブ90,948円(税抜)
月報酬64,740円+インセンティブ90,948円=合計155,688円(税抜)
・週5日 1日8時間稼働の場合
83円/単価×13(本)×8時間×20(営業日)=月報酬172,640円(税抜)
13(本)×8時間×20(営業日)×10%(アポ取得率例)×1,166円/単価=インセンティブ242,528円(税抜)
月報酬172,640円+インセンティブ242,528円=合計415,168円(税抜)
慣れてくると通話数、アポイント獲得率共に向上する方が多くいます。
②リサーチ、ヒアリング系の架電など
作業実績1時間に対する対価1,000円(税抜)
▼応募後の流れ
事前確認
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採用面談1回