【札幌勤務】マンション向け＊ネットワーク保守運用担当募集！

本案件はSOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件概要 弊社は、IT領域のプロジェクトマネジメントに特化した事業を展開しており、スタートアップ～大企業まで幅広くご支援をしている企業です。2017年にセコムのグループ会社となり、持続可能な社会を目指すために必要なテクノロジーを活用し企業の課題解決、地方課題の解決を行います。 今回、札幌拠点にてマンションインターネットサービスの保守運用を担うネットワークエンジニアを募集します！監視・障害対応から技術支援、品質改善活動まで幅広く携わっていただける方からの応募をお待ちしております！ ▼業務内容 ・ネットワーク機器へのPing監視を定期実施し、通信不可時はアラート検知と初動対応を実施 ・コールセンターからの依頼に基づき、棟内機器の状態確認・調査を実施（保守員派遣の判断や端末要因の切り分けを含む） ・障害発生時に技術員との連携で現地対応を調整（技術員手配・物件管理者とのアポイントなどを含む） 【後に担っていただきたい役割】 -ネットワーク基礎や実務対応力向上のための研修・教育を実施 -ナレッジ・マニュアル・FAQの整備を通じたサポート品質の向上 -管理者からの支援要請に対する2次エスカレーション対応を含む技術的サポート -クライアントとの打合せ（MTG）や改善計画の調整、チャットによるコミュニケーション対応 ▼必須条件 ・ネットワークエンジニアとしての実務経験 ※ 弊社指定のネットワーク知識テストを選考時に実施 ・NAT、DHCP、SSID等のネットワーク基本知識と構成理解 ・インフラの稼働監視や障害時の初動対応経験 ▼歓迎条件 ・CCNA（または同等水準以上）の資格保有者 ・ネットワーク保守運用の実務経験 【求める人物像】 ・部門間連携をスムーズに進められるコミュニケーション力 ・技術を言語化し、育成や知見共有に貢献できる方 ・障害対応時にも冷静かつ迅速な判断ができる方 ▼報酬条件 ・2,750円（税込） ▼稼働条件 ・週4〜5日 ・9:00～21:00内でのシフト勤務（8h/日・早番8:50~or遅番11:50~）となります ・札幌駅北口オフィス常駐勤務 ※リモート不可 ・初回契約3か月（延長の可能性あり） ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談1回～2回＜弊社＞ ※選考時に、弊社指定のネットワーク知識テストを受験いただきます（全30問 / 85点以上で合格）