【フルリモ】急成長スタートアップ＊「AI×要件定義SaaS」のセールス兼CS募集

案件は、SOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件概要 弊社は、AI駆動開発プラットフォームを通じて”システム開発”のあり方の変革を目指すテクノロジーカンパニーです。自社開発のSaaS「Acsim」は、システム開発の上流工程（要件定義・業務フロー設計・RFP作成等）を標準化・効率化する国内初のプラットフォームとして、大手SIer・事業会社DX部門・コンサルティング企業などで導入が進んでいます。「AI×要件定義」の第一想起をテーマに掲げ、2025年12月までにMRR1,000万円を目標に急成長中のスタートアップです。 今回は、自社開発のSaaS「Acsim」に関するインサイドセールス／フィールドセールスの初期対応をメインに、カスタマーサクセス業務もお任せできる方を募集いたします。顧客との初期接点を楽しみ、丁寧に関係を築ける方からのご応募お待ちしております。 ▼業務内容 自社開発のSaaS「Acsim」インサイドセールス／フィールドセールスの初期対応をメインに、カスタマーサクセス業務もお任せいたします 〈具体的には〉 ・セールス業務 　 ‐展示会・セミナー・Web問い合わせ等からのリードに対する一次対応 　 ‐顧客へのサービス紹介、初回商談での簡易ヒアリング（課題・導入時期・興味度合い） 　 ‐初回商談後の定期的なフォローアップ（電話・メール） 　 ‐SalesforceなどCRMへの記録入力・更新 ・CS業務 　 ‐契約後の顧客からの問い合わせ対応、アカウント作成 　 ‐利用状況のモニタリング、定例などで活用促進に向けたフォロー 　 ‐簡易的な不具合報告や技術チームへのエスカレーション・フィードバック 【補足】 ・営業業務7割、カスタマーサクセス業務3割 ・営業対象は中小企業が中心 ▼必須条件 ・BtoB領域における無形商材の営業経験あるいはカスタマーサクセス経験〈いずれか1年以上〉 ・社内外メンバーと円滑にコミュニケーションできる方 ▼歓迎条件 ・SaaSまたはITソリューションの営業・サポート経験 ・システム開発の実務経験・理解 ・Salesforce等CRMツールの利用経験 ・初期商談対応やアポ獲得の経験 ・顧客対応を正確・丁寧に進められるコミュニケーション力 ▼求める人物像 ・顧客との初期接点を楽しみ、丁寧に関係を築ける方 ・スタートアップ環境で柔軟に対応できる方 ・セールスを中心に、CS業務にも広く関わる意欲がある方 ・少数組織やスタートアップでの経験を活かせる方 ▼報酬条件 ・時給：2,000円～2,500円 ※スキル・経験考慮 ▼稼働条件 ・フルリモ ・月80～100h（平日） 　 ‐稼働時間帯：10:00～17:00 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談1回（事業部・現場メンバー）