基本リモ｜施工管理SaaS＊データ活用を推進するカスタマーサクセス募集

本案件は、SOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件概要 弊社は『世界を変えよう、もっと人が喜ぶデータで』をミッションに建設業界のDXを推進するスタートアップ企業です。現場に眠る膨大な情報をデータ化・可視化し、建設業の働き方を変革することを目指しています。主力サービスである建設現場の効率化を強力にサポートする施工管理プラットフォーム【BIMXD】は多くの顧客から好評を得て着実に成長中しています。 今回はその中で自社サービスである【BIMXD】のカスタマーサクセスを募集いたします！主体的に取り組んでいただける方からのご応募をお待ちしております！ ▼業務内容 自社サービスである【BIMXD】のカスタマーサクセス担当として以下の業務をお願いいたします。 ＜顧客オンボーディングとサポート＞ ・新規導入顧客のオンボーディング設計と実施 ・既存顧客の継続的なサポートと成功事例の創出 上記業務を通じ、ゆくゆくは以下の内容が出来る仕組みを構築していく予定です。 ・お客様の声を収集・分析 ・プロダクト改善への落とし込み ・現場担当者向けトレーニングプログラムの企画・実施 ・AI活用 ◎クライアント ・メインはサブコン対応 　 - 現場視察を通じて、働く人々がもっと喜ぶデータ活用方法を発見 　 - データに関する知見を増やし、データ活用の橋渡し役として顧客の満足度向上を目指す ▼必須条件 ・カスタマーサクセスの経験 ・基本的なITスキル（Google Workspace、Slack、Notionなど）をお持ちの方 ▼歓迎条件 ・Rebro（BIMツール）の使用経験 ・データ分析経験（PowerBI、Looker、Tableauなど） ▼求める人物像 ・変化や負荷があっても冷静さを保ち、着実に業務を進められる方 ・変化の多い環境に柔軟に対応できる方 ・AIや最新テクノロジーに関心が高く、積極的に学び活用できる方 ▼企業の魅了ポイント ・急成長フェーズのスタートアップ、シード・アーリーステージで、組織拡大中でBIM×データで「現場の感覚」をデータ化する唯一無二のプラットフォーム ・社会的意義・インパクト：建設業界は慢性的な人手不足・非効率な慣習を抱える市場。Nexceedは施工管理をデータ化・可視化することで、業界全体の生産性向上に貢献。 ▼稼働 ・週24h～40h - 平日日中（コアタイム：13時～17時） ・基本リモート - ただし、必要に応じて出社できる方を想定しています。 - 特に初期フェーズのサービスキャッチアップやクライアント先への訪問も発生する想定です。 ▼報酬 ・時給：3,000円～4,000円 ※スキル、経験等による ・交通費：全額精算可 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します 採用面談 ＜弊社＞