案件詳細
弊社は、「たのしい」をテーマに、Webサイトやアプリの制作、客先常駐型のオンサイト運用などをおこなっている企業です。「たのしくたのしくたのしい会社」を経営理念としており、社会の流れに柔軟に変化しながら、時代にあった豊かで共栄できる“たのしい生活文化”を創造、提案しております。
本プロジェクトでは、アプリを中心にチャットボットやWeb、メール配信など複数チャネルを横断しながら、ユーザーとのコミュニケーション設計やサービス体験の設計・改善を推進していきます。
将来的にはAIエージェントの活用を見据えた取り組みが進んでおり、現在はその前段となるユーザーコミュニケーション設計・体験設計フェーズにあります。
関係部署やプロジェクトメンバーと連携しながら施策の検討から実行までを担い、将来的なAI活用に向けた体験設計の土台づくりにも関わっていただきます。
【レコメンド】
数千万規模のユーザー基盤を持つ通信サービスにおいて、
ユーザー体験を軸にデジタル施策を設計・推進するポジションです。
チャットボット、アプリ導線、メールやマーケティングツールなどを組み合わせながら、ユーザーの状況やセグメントに応じたコミュニケーションやサービス体験を設計していきます。
また、AIエージェント活用を見据えたプロジェクトのため、
AI×ユーザー体験設計領域の知見を実務を通して身につけられる環境です。
マーケティング、UX、プロダクトなど複数の関係者とコミュニケーションを取りながら、体験設計と施策推進の両面に関われるポジションです。
【必須スキル】
・関係者とコミュニケーションを取りながらUX設計を行った経験
・多様なステークホルダーとの合意形成を図りながら、プロジェクト全体を推進した経験
・グロース施策やパフォーマンス改善に関わった経験
・マーケティング/コミュニケーション設計の実務経験
・施策の検討から実行まで主体的に推進した経験
・UXの基本的な理解
・GAなどの基本的なアクセス解析知識
【歓迎スキル】
・大規模プロダクト・ユーザー基盤を持つサービスへの参画経験
・チャットボット等の設計経験
・AI/エージェント関連プロジェクトへの関与経験
・データをもとにした改善提案・施策実行経験
・通信サービス案件経験
・MA運用経験
【条件】
契約形態:業務委託
稼働 :週5
開始時期:4月想定
働き方 :一部常駐(週2〜3日/港区高輪or中央区晴海)
報酬 :80~100万円/月
▼応募後の流れ
事前確認
↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します
採用面談1~2回<弊社>