【月80万～】AIオペレーター導入テックリード｜業務×AI×音声基盤設計

弊社は、「たのしい」をテーマに、Webサイトやアプリの制作、客先常駐型のオンサイト運用などをおこなっている企業です。 「たのしくたのしくたのしい会社」を経営理念としており、社会の流れに柔軟に変化しながら、時代にあった豊かで共栄できる"たのしい生活文化"を創造、提案しております。 ■案件詳細 本案件は、大手企業（金融／通信／製造など）におけるAIオペレーター導入プロジェクト（PoCフェーズ）です。 コンタクトセンター業務を中心に、AIによる業務代替・自動化を推進し、業務設計と連動したシステム構想・アーキテクチャ設計を担う技術ポジションです。 PoC → MVP → 本番開発と進む中で、本ポジションは「実現可能性を担保する技術リード」として、上流から技術設計に関与します。 ■募集背景 AIオペレーター導入案件の増加に伴い、業務要件を理解しながらシステム設計・接続方式・実現性判断を担えるテックリード人材が不足しています。 AI・音声・既存システム連携といった複雑な構成において、単なる実装ではなく「構造設計」ができる人材を募集します。 ■このポジションの特徴 ・業務設計と連動したアーキテクチャ設計に関われる ・AI／音声基盤／既存システム連携の構想レイヤーに関与 ・PoC段階から技術方針をリードできる ・プロダクト改善・標準化にも関与可能 「作る人」ではなく、“どう作るかを決める人”としてのポジションです。 ■ミッション AIオペレーター導入における技術リードとして、システム全体の構成設計・接続方式・実現性判断を担い、PoCの成功および次フェーズへのスムーズな移行を支えます。 ■業務内容 ・AIオペレーター導入におけるシステム構成設計（概念設計レベル） ・既存コールセンターシステムとの接続方式検討 ・音声基盤／AI基盤／クラウド環境の整理（Azureベース想定） ・業務要件を踏まえた技術的実現性の判断 ・AIシナリオ設計に対する技術観点でのレビュー・支援 ・開発チームとの連携・技術方針の策定 ・次フェーズ（MVP／本番）を見据えた構成最適化 ■業務イメージ PM・コンサルが整理した業務要件をもとに、「どう実現するか」を技術的に設計。 AI／音声／既存システムを繋ぐハブとして、構成設計・制約整理・実現性判断を行うポジションです。 ■このポジションの魅力 ・AI×音声×業務システム連携という希少領域に関われる ・PoC段階からアーキテクチャをリードできる ・MVP／本番開発まで継続関与の可能性あり ・プロダクトの標準化・改善にも関われる ■必須スキル ・システム設計またはアーキテクチャ設計の経験 ・クラウド環境（Azure等）での設計・構築経験 ・バックエンドまたはインフラ領域の開発経験 ・ステークホルダーと連携した技術推進経験 ■歓迎スキル ・音声基盤／コンタクトセンターシステムの知見 ・AI／LLM関連システムの開発または導入経験 ・API連携／システム間連携設計経験 ・金融業界での開発またはプロジェクト経験 ■求める人物像 ・業務要件を理解し、技術設計に落とし込める方 ・抽象度の高い要件を構造的に整理できる方 ・実現性と拡張性を両立した設計ができる方 ・開発チームとビジネス側の橋渡しができる方 ■条件 契約形態：業務委託 稼働　　：週5（100%推奨） 開始時期：応相談（5月〜／7月参画も可） 働き方　：ハイブリッド想定　　※応相談 報酬　　：月80万円～（スキル見合い） ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します 採用面談1～2回＜弊社＞