【フルリモ】Web広告・EC支援の顧客窓口・進行管理を担うアカウントマネージャー

※本案件は、SOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件概要 弊社は、Web広告運用やクリエイティブ制作を中心に、クラウドファンディング支援、Shopify構築、Amazon運用代行などを通じて、メーカー・ブランドの売上づくりを支援するWebマーケティング企業です。 今回は、既存クライアントの窓口対応から案件の進行管理までを担うアカウントマネージャーを募集します。新規開拓や広告運用の実作業ではなく、顧客との調整や提案、社内担当者との連携を通じて案件全体を進めていただくポジションです。 ▼業務内容 既存クライアントの窓口として、提案・調整から案件の進行管理までをご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・既存クライアントとの窓口対応（チャット、メール、オンライン会議） ・紹介で入った見込み顧客への初回対応、オンライン商談・ヒアリング ・提案内容、見積もりの作成 ・案件スケジュール、タスク、納期の管理 ・広告運用担当、ページ制作担当への指示・情報共有 ※1人あたり5～10社程度をご担当いただく想定です ※使用ツール：Chatwork／Slack／Google Workspace／Zoom／各種AIツール ＜担当しない業務＞ ・テレアポや飛び込みなどの大量新規開拓 ・広告管理画面での入稿、設定、運用作業 ・LPや商品ページの実制作 ▼必須条件 ・法人顧客との折衝、提案経験 ・顧客窓口として案件を担当した経験 ・広告費、売上、ROAS、CPA、CVなどの基本数値およびEC販売の基本構造への理解 ※広告運用の実務経験は必須ではありません ▼歓迎条件 ・広告代理店での営業、アカウントプランナー経験 ・Web制作会社での営業、ディレクター経験 ・EC支援会社、Web広告会社での実務経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・クラウドファンディング案件の経験 ▼求める人物像 ・顧客の要望を整理し、社内の担当者へ的確に伝えられる方 ・できること、できないことを丁寧に説明し、お客様と円滑に案件を進められる方 ・指示を待つだけでなく、自ら状況を整理して判断・行動できる方 ▼この企業の魅力 ・クラウドファンディング、Web広告、ECを横断したマーケティング案件に携われる ・数値を確認しながら提案を行い、案件全体の進行に関われる ・フルリモートかつ週15時間程度から参画可能 ▼稼働 ・フルリモート ・平日9:00～17:00で月60～80時間 ・1日の稼働時間は相談可 ※平日日中、クライアントからの連絡や会議への対応が必要です ▼報酬 ・時給2,800～3,700円（税別） ※スキル・経験による ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談1回（代表、場合により社員1名が同席）＜弊社＞