【一部リモ可/英語力を活かせる】大手スポーツブランドのSFMC活用CRM運用担当

海外研修に伴う一時的な人員補充として、Lifecycle Marketing領域においてCRM施策の運用・改善を担うスペシャリストを募集。 顧客体験価値の向上と事業成長（売上・LTV向上）を目的に、Salesforce Marketing Cloud（SFMC）を活用したメール・Push Notificationを中心としたコミュニケーション施策の企画・運用・改善を担っていただきます。 単なる配信オペレーションにとどまらず、施策分析・A/Bテスト・顧客セグメント活用・パーソナライゼーション施策の推進まで、実務担当として幅広く活躍いただくポジションです。 【体制】 社内関係部門（マーケティング・IT・営業等）と連携しながら業務を推進。グローバルチームとの会議も週1回程度あり、英語でのコミュニケーションが発生します。ベンダーマネジメントも担当範囲に含まれます。 【具体的な業務内容】 ・SFMCを活用したCRM施策の企画・要件定義 ・メール・Push Notificationを中心としたコミュニケーション施策の運用・改善 ・既存カスタマージャーニーのA/Bテスト・最適化 ・顧客データおよび施策結果の分析・レポーティング ・上記PDCAの推進 ・社内関係部門との調整およびベンダーマネジメント 【必要に応じて対応する業務】 ・グローバルチームが推進するパーソナライゼーション高度化プロジェクトへの参画 ・新機能ローンチにおける日本市場での導入・運用支援 【将来的な展望】 グローバルブランドのCRM基盤構築に深く関与できる希少な案件。全社横断で再現可能な顧客コミュニケーション基盤の構築に貢献することで、グローバル水準のCRM・MAスキルを実践的に磨くことができます。 【必須条件】 ・SFMCまたはMAツールを活用したCRM施策の企画・運用経験（2年以上、ご自身でSFMCを操作した経験があること） ・B2Cにおける運用経験 ・施策の企画・実行・効果検証まで主体として実行した経験 ・部門や役割をまたいだプロジェクトマネジメントの経験 ・英語を使ったビジネス経験（メール・チャットだけでなく、会議・議論を含む） 【歓迎条件】 ・CRM施策全体の戦略立案経験 ・事業会社側でのCRM・MA担当としての実務経験、またはベンダー側でクライアントに入り伴走した経験 ・MAデータだけでなく、会員データ・購買データなどの分析・知見 ・BIツール（Tableauなど）でのダッシュボード構築経験 ※リモート可（ただし最低週3日以上出社） ※英語使用頻度：メール・チャットは日常的にやりとりあり。Globalチームとの会議は週1回程度あり ※引継ぎ期間：着任後1か月程度を想定 ※他媒体でも並行して募集を行っているため、早期に締め切る場合があります 【月収】 700,000円～900,000円 ※交通費なし 【勤務条件】 ・雇用形態　：業務委託 　　　　　　　※弊社と契約を結び、クライアント先で勤務する形となります。 ・契約期間　：2026/12/1～長期（3か月ごとの更新想定） ・勤務時間　：9:00～17:40　休憩1h ・勤務曜日　：月～金（週5日稼働） ・勤務地　　：東京都千代田区 ・最寄り駅　：各線 東京駅　※リモート可（ただし最低週3日以上出社） 【応募後の流れ】 応募内容の確認 ↓ 弊社担当者との面談 ↓ クライアントとの面談 （案件番号：JN00515320）