【大手企業×マーケ支援】対話AIの運用改善を担うアカウントプランナーを募集！

※本案件は、SOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件概要 発注企業は、対話AI技術を活用したシステム開発やデジタルマーケティング支援を展開する企業です。対話AIによるCV改善サービス「PickUp」を提供し、大手金融機関をはじめとする企業の顧客獲得やマーケティング成果の最大化を支援しています。 今回は事業拡大に伴い、弊社クライアントのデジタルマーケティングの課題解決および成果最大化に向けて、実態把握・企画提案から制作進行、品質管理まで一貫してリードいただける方を募集いたします！ ▼業務内容 ・クライアント成果最大化のための戦略立案・リレーションマネジメント 　 -クライアントとの良質な関係構築（電話、メール、打合せ、情報提供）※丁寧かつ手厚く 　 -クライアントのデジタルマーケティングにおける成果最大化のための対話システムを用いた戦略設計、実装スケジュール等の企画、提案、交渉、推進 ※ユーザーがどこで離脱しているかを数値で確認 　 -クライアントの成果最大化に向けた施策企画、PDCA運用、レポート作成、定例報告の実施 　 -高品質なプロダクト提供による顧客満足度向上と、アップセル・クロスセル提案を通じた収益性の向上 　 -長期的な関係構築およびフィードバックに基づくサービス改善の推進 ・制作進行・品質管理 　 -デリバリーオペレーション、社内制作チーム（ライター・デザイナー等）への依頼・調整・進行管理 　 -納期・スケジュール管理および成果物の品質チェック 　 -対話AIシナリオの設計・ライティング支援、改善提案 　 -カスタマージャーニー・ペルソナ設計、ユーザー分析 　 -業務フロー・マニュアルの整備・改善 <補足> ・対話AIを使ったマーケティング支援サービスの案件運用 ・クライアント：大手金融系企業が中心 ※今後他業界にも広げる予定 ・アカウントエグゼクティブが獲得した案件を引き継いで運用 ※CSに近い業務もあり ・分析結果をもとに、クライアントへ改善施策を提案してコミュニケーションをとる ・社内のシナリオライター・デザイナー等と連携したプロジェクト推進 ・平均10～20案件程度を担当 ▼必須条件 ・デジタルマーケティング領域での顧客支援、施策の企画・運用・改善提案などの実務経験（3年以上） ・大手企業のクライアントとの折衝経験 ▼歓迎条件 ・Web広告代理店での経験 ・ウェブサイトの制作ディレクション or SNS制作のアカウントディレクション ・マーケティング・デジタルマーケティングの領域での企業向け営業/コンサルティング/ソリューション営業の経験 ・SaaSやマーケティング支援サービスにおけるカスタマーサクセス経験 ・データ分析に基づく顧客への改善提案、施策推進経験 ・既存顧客へのアップセル・クロスセル提案経験 【求める人物像】 ・変化の多い環境や曖昧な状況にも柔軟に対応し、前向きに業務を推進できる方 ・目標達成への意欲が高く、周囲を巻き込みながら主体的に行動できる方 ・新しい知識や技術への好奇心が強く、継続的に学習・成長できる方 ・論理的思考力を持ち、データや事実に基づいた建設的な提案・コミュニケーションができる方 ・困難な課題にも粘り強く取り組み、成果創出に向けて改善を続けられる方 ・細部まで品質にこだわり、正確かつ丁寧に業務を遂行できる方 ・クライアントとの信頼関係を大切にし、長期的な成果最大化に取り組める方 ▼報酬条件 ・時給：5,000円 ▼稼働条件 ・週5日 ※週4日は応相談の上可能 　 -平日1日8時間が理想 　 -稼働時間帯：10：00～19：00 ・基本出社（週3~4日出社、週1~2日リモート可） 　 -出社場所：東京都港区赤坂9-6-44 乃木坂フォレスト5F 　 -交通費支給：別途支給 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談 2回 ＜弊社＞