【フルリモ】マーケ企業のSaaSサービスで業務改善できるカスタマーサクセス募集！

▼案件概要 弊社は、「ソーシャルエコノミーでワクワクした未来を創る。」というミッションのもと、大手企業のマーケティング支援からソーシャルメディアに関するツールの開発・提供まで幅広く事業を展開しております。Facebook、Twitter、Instagram、LINEなどのソーシャルメディアを活用したマーケティングに強みを持ち、これまで多くの大手事業会社のマーケティング活動を支援しております。 今回は事業拡大に伴い、「エンゲージマネージャー」「ブームリサーチ」のサービスのカスタマーサクセス担当としてご活躍いただけるプロ人材を募集いたします！主体的に業務に取り組んでいただける方からの応募をお待ちしております！ ▼業務内容 ①弊社サービス「エンゲージマネージャー」「ブームリサーチ」にてCSとして以下の業務をお願いします。 　- 新規顧客のオンボーディング / 既存顧客対応 　- クライアントに機能を活用してもらうための施策検討・実行 　- 社内メンバー（開発、営業など）への相談やコミュニケーション 　- 契約更新に向けたアプローチ・対応 ②CS業務全般の業務フロー改善 　- CS業務全体、各フローの中での課題抽出 　- 業務フローおよび各種業務の改善（業務の体系化、定型化、マニュアル作成など） 【対象サービス】 ・エンゲージマネージャー：https://engagemanager.tribalmedia.co.jp/ ・ブームリサーチ：https://boomresearch.tribalmedia.co.jp/ ▼必須条件 　・SaaSサービスでカスタマーサクセスの実務経験 　・業務オペレーションにおいて課題整理から業務改善の実務経験がある方 　・社内外で円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ▼歓迎条件 　・スタートアップでの実務経験 　・マーケティング業界、ソーシャルメディアマーケティング業界での実務経験 ▼稼働 ・週24h〜（週5日歓迎）平日のみ ・フルリモ ▼報酬 時給：３,０００円～４,５００円 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓　　　　 採用面談　2回　＜株式会社トライバルメディア＞