【フルリモ】〈猫好き歓迎〉無添加キャットフード事業でカスタマーサポート経験者募集

▼案件概要 弊社は、『アジアを代表する総合ECカンパニーとなる』を理念に掲げ、本社では「インク革命.com」「nunona」「プリント革命」、子会社でプレミアムペットフードDtoC「GRANDS」、LINEを使ったCRMに特化したSaaSアプリ「LOYCUS」などECを主軸に多岐にわたる事業を展開しています。 企画・制作・運用・マーケティングはもちろん、物流やカスタマーサポートまで一貫して揃えることによって内製化にこだわっており、蓄積されたノウハウと一気通貫で改善できる体制を徹底しています。キメ細かなサービスを提供するこにより革新的で価値の高いサービスを世の中に提供しています。 今回、弊社の子会社である無添加グレインフリーキャットフード専門店のGRANDSにてカスタマーサポートをお任せできるプロ人材を募集します！主体的に業務を遂行していただける方からのご応募お待ちしております！ ・GRANDS：https://grands-pets.com/ ▼業務内容 弊社の子会社である無添加グレインフリーキャットフード専門店のGRANDS事業部にて下記業務を含めたカスタマーサポート業務をお願い致します。 -注文の受付対応（電話・メールなど） -注文処理対応 -注文内容の変更対応 -注文に対する問い合わせ対応（商品の発送、支払い方法など） -商品の返品・交換の手続き対応 -定期便の停止・休止の対応 ▼必須条件 ・リピート通販対応のご経験 ・単品販売のご経験 ・テキスト・電話・メールでのカスタマーサポートのご経験 ▼歓迎条件 ・カスタマーサクセスのご経験 ・web接客のご経験 ・問い合わせ営業のご経験 ・猫を飼っているまたは猫が好きな方 ▼稼働 ・平日週4～5日 ・10-16時(1時間休憩あり)/1日 ・フルリモ　※最初の2週間は東京にて研修あり ▼報酬イメージ ・時給：1,800-2,300円 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓　　　　※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します 採用面談1-2回＜弊社＞