【正社員/フルリモ】Salesforceカスタマーサクセスマネージャー募集！

▼会社概要 弊社はSalesforce伴走型支援を中心に多くの著名SaaS企業と契約、お客様の経営・業務課題の解決に貢献している企業です。4期目となる2022年は2021年の売上の2倍となる売上目標を掲げ、より多くのお客様へのご支援を行うことを計画しております。裁量権の多い環境ですのでステップアップしたい方、よりスキルアップしたい方が活躍できます！ ▼具体的な仕事内容 弊社でのSalesforce導入/開発支援をしたクライアントに対してのオンボーディング/カスタマーサクセス業務を行っていただきます。 具体的には以下の２つの業務がメインになります。 ①クライアント（お客様）対応 ・弊社エンジニアが構築したシステムの導入定着化業務 ・プロジェクト進捗報告 ・追加開発機能に対する仕様確認、設計書作成 ・運用設計、運用業務改善施策立案などにおけるドキュメント作成 ・クライアント向けマニュアル作成、およびヘルプデスク対応 ・弊社エンジニアが設計したSalesforceシステムのテスト ②社内対応 ・導入プロセスの改善・ドキュメント化および社内メンバーへの展開 ※クライアントのフェーズや課題に応じて様々な業務にご対応いただきます。 ▼必須要件 ・ユーザー企業もしくはSIer企業でのSalesforce管理者経験（２年以上） ・フローもしくはプロセスビルダーの設定経験 ・Salesforceのシステムを「お客様の言葉」に置き換えることができる人 ・品質を維持するため細部の異変にも気付ける目線 ▼歓迎要件 ・SalesCloud Consultant資格 ・運用保守関連の経験 ・「お客様にわかりやすく伝える」経験（社内研修講師経験、コールセンター経験等歓迎します！） ▼求める人物像 ・お客様にシステムを届けきり、お客様のサクセスに情熱があるかた ・お客様の課題や要望に対し"自分ゴト化"して考えられるかた ・仕事にプライドと責任を持ち取り組む、もはや職人のようなかた ・課題を見つけて自律的自発的に行動し業務を進めることができるかた ・スピード感をもって業務を進められるかた ・安定したプロジェクトデリバリーのできるかた ・弊社のビジョンに興味を持ってくれているかた ▼就業時間 ・フルフレックス制 　-週5日／1日8時間 ▼勤務地 フルリモート ・入社当初からフルリモートなので、全国からご応募いただけます！ ・実際に一緒に働くメンバーも北海道〜九州まで全国各地に在住しています。 【アクセス】 オフィス：東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア41階 ▼休日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 (12/29～1/4) ・有給休暇 (入社後3ヶ月に14日付与) ・慶弔休暇 ・各種特別休暇（会社規定あり） ・年間休日122日 ▼給与・条件 ・想定年収：700万円〜800万円 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ・月給制（基本給：35万円〜） ・求人記載年収は、平均残業代を考慮した理論年収です ・残業代は１分単位で支給します（※みなし残業ではありません） ・給与改定：随時 ・賞与：年2回 ・試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません） ▼福利厚生 ・各種社会保険完備 ・フルリモート・フルフレックス勤務 ・賞与あり (年2回＋業績に応じて決算賞与) ・給与改定 (随時) ・テレワーク手当1万円/月 ・テレワーク準備補助（会社規定あり） ・住宅手当あり（会社規定あり。賃貸・持ち家で適用可能） ・家族手当あり（会社規定あり） ・Salesforce関連講座受講、資格取得支援（会社規定あり） ・書籍購入補助（5,000円/月まで） ・医療費補助（予防接種：上限1万円/回、その他：上限3万円/回） ・PC貸与あり（Mac / Windows選択可能） ・Salesforce勉強会あり ★★選考プロセス★★ 1.書類選考 2.一次面接（オンライン実施） 3.課題（Salesforceの構築課題/ご自宅で実施） 4.最終面接（課題のプレゼンテーションあり/オンライン実施） 5.オファー面談/内定 ※上記は変更となる可能性もございます。