【急募＆フルリモ】海外人気SaaS 「テクニカルサポート」 募集！～経験者歓迎～

▼案件概要 弊社は、海外で人気の各種クラウドツールの販売から導入支援、アフターサポートまでを日本のお客様向けにトータルにご提供しております。 DX化成功の鍵は、シンプルで低価格なツールを導入することで、導入、設定、運用までをSIベンダーの力を借りずに現場で行い、高速でPDCAを回すことだと考えているため、これらの要件を満たし、海外の製品評価サイトG2crowdで顧客満足度においていずれも上位にランキングしている製品を取り扱っております！ 今回、海外クラウドサービスの事業拡大に伴いテクニカルサポートを募集します！ 主体的に業務を遂行いして頂ける方からのご応募お待ちしております！ ▼業務内容 テクニカルサポートとして活躍していただけるチームメンバーを募集します！ ・クライアントからのお問い合わせ対応 ・製品の技術的検証、環境構築、導入支援 ・定期的に開催するワークショップの実施 ・海外ベンダーと連携した、国内企業へのリプレイスや製品連携のためのリサーチ、プランニング ■担当サービス ●9月にNASDAQ上場！時価総額1.1兆円超えを記録したFreshworks社が提供する ①世界で4万社が利用するCRM/SFA＋MA＋チャット＋IPフォン全部入りCRM『Freshsales Suite』 https://www.orangeone.jp/freshworks/sales/ ②顧客満足度No.1評価のカスタマーサポートツール『Freshdesk support desk』 https://www.orangeone.jp/freshworks/desk/ ●6月にNASDAQ上場！イスラエルユニコーン企業が提供するプロジェクト管理ツール『monday.com』 https://www.orangeone.jp/monday/ など ▼必須条件 ・BtoB領域でのテクニカルサポート・プリセールスご経験者 ・SaaSの知見 　→IT業界のご経験者歓迎 ・自ら意欲的に学習する意欲のある方 ▼歓迎条件 ・クラウドツールの導入～運用のご経験 　（問い合わせ管理、CRM、MA、プロジェクト管理など） ・テクニカルサポートのご経験 ・プリセールスのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・英語力（海外ベンダーとのやり取り） ・プレゼンテーション能力 ▼稼働 ・週4-5日（1日あたりの稼働4-8時間） ・フルリモ ▼報酬 時給2,000-4,500円 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓　※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します 採用面談 通常1回＜弊社＞ ※適性検査有 弊社　テック＆カスタマーサクセス事業部 担当鈴木