【フルリモ】海外クラウド“リモートツール”の「テクニカルサポート」募集！

▼案件概要 弊社は、海外で人気の各種クラウドツールの販売から導入支援、アフターサポートまでを日本のお客様向けにトータルにご提供しております。 弊社ではDX化成功の鍵は、シンプルで低価格なツールを導入することで、導入、設定、運用までをSIベンダーの力を借りずに現場で行い、高速でPDCAを回すことだと考えています。 これらの要件を満たし、海外の製品評価サイトG2crowdで顧客満足度においていずれも上位にランキングしている製品を取り扱っております！ ご利用いただくお客様に、より満足いただき、継続的にご利用いただくために、この度、増員を決定。 お客様のサポートを行う、テクニカルサポートのポジションを募集しています。 ▼業務内容 ・クライアントからのお問い合わせ対応（リモートツール操作方法、技術的課題など） ・製品の技術的検証、環境構築、導入支援 ・海外ベンダーと連携した、国内企業へのリプレイスや製品連携のためのリサーチ、プランニング ・ナレッジ記事の作成 など ＜対象サービス＞ 主に下記製品におけるテクニカルサポートを担っていただける方を募集しております。 ●日本・韓国・アジア市場1位、グローバルトップ5位の遠隔ソリューション企業RSUPPORT社提供 　・『Remote View』クラウド型リモートデスクトップツール 　　　　　　　 　　https://www.orangeone.jp/remote-view/ 　・『Remote Call』遠隔地PCのリモートサポートツール 　　https://www.orangeone.jp/remote/ 　・『Remote Meeting』高品質クラウド型Web会議（ウェブ会議）ツール 　　https://www.orangeone.jp/remote-meeting/ 　など ▼社員登用あり！ 正社員/フルタイムでの勤務をご希望されている方も大歓迎です！ ▼必須条件 ・BtoB領域でのカスタマーサポート・テクニカルサポートご経験者 ・インフラ（OS）、ネットワーク関連の知見 ・SaaSの知見 ▼歓迎条件 ・テクニカルサポートのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・クラウドツールの導入～運用のご経験（遠隔ツール、問い合わせ管理、CRM、MAなど） ・英語力（海外ベンダーとのやり取り） ▼稼働 ・週4-5日（1日あたりの稼働4-8時間） ・フルリモ ▼報酬 時給2,000-4,500円 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓　※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します 採用面談 通常1回＜弊社＞ ※適性検査有 弊社　テック＆カスタマーサクセス事業部 担当鈴木