働き方自由/あなたのサポートから人材育成、CS力も向上したい方募集！

累計20,000名を超える「マンツーマンプログラミングスクール」の生徒様を能動的にサポート！ プログラミングを学んで自分の人生を切り開発いていくと決めた方が多く入塾されます。 そんなアツい想いを持った生徒様の目標達成をサポートするのが私たちの仕事です。 世の中でリモートワークなどが注目されている中、ぜひ弊社にてスキルを磨いていきませんか？ ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ これまでのご経験を活かしながら人生を変えようと頑張っている方のサポートをしませんか？ ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 【１】主な業務内容 主に弊社が運営するサービスである「侍エンジニア塾」を利用する生徒様のプログラミング学習をする上での質問回答などを行なっていただきます。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・全体業務の標準化や規格化を推進 ・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上設計 ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 【２】必須スキル ・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験 ・カスタマーメール対応、データ入力業務経験者 ・一般的なワード・エクセルが使用できる ・タイピングスキル（正確・速さ） ・ワード・エクセルが使用できる（GoogleDocs、スプシ含） 【３】必須勤務条件 週4〜5日、4h〜/日（土日含め） 電話対応が可能 【４】歓迎スキル ・HTML/CSS、JavaScript、jQuery、PHP、Laravel、Ruby、Ruby on Rails、Python、Django、WordPress、Goなどのご経験 ・顧客対応の経験（セールスエンジニア、カスタマーサポート、プロジェクトマネージャーなどの経験） ※上記いずれかのご経験をお持ちの方を歓迎します。 【５】求める人物像 ・単純な質問回答だけでなく、顧客折衝もできる方 ・質問対応の中で、生徒様に質問の仕方などのアドバイスができる方 ・生徒様がモチベーションが上がるアドバイスの仕方ができる方 【６】身につくスキル ・質問に回答する中で新しいスキルが身につく ・人に教えることで元々持っていたスキルに磨きがかかる ・顧客コミュニケーションスキルが身につく 【７】やりがい ・お客様の生の声に一番接するポジションのため、取り組みや施策の反応をダイレクトに感じられる ・ご自身の意見、アイデアを歓迎する環境で、自分の力で会社やサービスを良い方向へ変えていくことを 　体験できる ・スタートアップらしいアグレッシブさやチャレンジングな環境がある --------------------------------- 「一人で乗り越えられなかったけど、侍のおかげで乗り越えられた。」 そういう経験を生徒に感じていただけるよう、一緒に作り上げるような仲間を募集しています。