【フルリモ】急成長医療Tech企業＊訪日外国人向け医療カスタマーサポート募集！

本案件はSOKUDANと契約いただく案件となります。 ▼案件概要 弊社は、「テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ」というミッションのもと、医療という社会課題に対し、患者目線に立った最適な医療体験の提供を目指すヘルスケアスタートアップです。現在は「オンライン診療システム提供サービス」「クリニックDX支援サービス」「ヘルスケアECサービス」の3つの事業を展開し、主力事業として展開する国内有数のオンライン診療プラットフォームにおいてはサービス開始から累計の診療実績が600万件以上と、大きな成長を遂げています。 今回は、新規ビジネスである訪日外国人が医療サービスを利用する際のカスタマーサポート業務をお任せできる方を募集いたします。 ▼業務内容 新規ビジネスである訪日外国人が医療サービスを利用する際のカスタマーサポート業務をお任せいたします 〈具体的には〉 ・予約案内 ・通訳 ・問い合わせ対応など ▼必須条件 ・日本語（提携先クリニックの医師や当社社員とのコミュニケーション） ・中国語（訪日中国人とのコミュニケーション） ・基本的なPC操作（Slack、Notionなどのツールを利用） ▼歓迎条件 ・通訳のご経験がある方 ・英語スキルもある方 ・土日祝日稼働できる方 ▼求める人物像 ・ミッション【テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ】に共感いただける方 ・行動指針「Patients first」、「Challenge status quo」、「Respect diversity」、「Complete work」に共感いただける方 ・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方 ・自ら仮説を立てて施策を実行し、得られたデータをもとに改善を繰り返すことが得意な方 ・利害関係が異なるステークホルダーの間で、円滑にコミュニケーションを取って最適解を見つけ出すことに長ける方 ・社会性・倫理性を意識した情報発信に責任を持てる方 ▼報酬条件 ・時給：2,000円～3,000円 ※スキル、経験考慮 ▼稼働条件 ・フルリモ ・週24～40h - 稼働時間帯：09:00〜18:00 ▼応募後の流れ 事前確認 ↓ ※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応する場合がございます 採用面談1～2回（事業部責任者＋採用メンバー）＜弊社＞