大規模公共インフラ向け障害対応フロー策定・運用SE

▼案件概要 国内最大規模を誇る公共系ネットワーク基盤の構築・運用プロジェクトです。数万人規模のユーザーが利用する社会基盤（インフラ）の安定稼働を支えるため、技術と実務を繋ぐドキュメンテーションおよび運用設計を担うチームに参画いただきます。 ▼募集背景 現在、次世代ネットワークへの移行・構築プロジェクトが加速しており、運用体制の更なる強固化が急務となっています。上位メンバーの交代に伴う欠員補充として、設計担当と現場運用者の橋渡しができる、経験豊富な運用設計エンジニアを募集します。 ▼業務内容 ・大規模ネットワークシステムにおける運用・保守手順書の新規作成および改訂 ・障害発生時の検知・切り分けから復旧に至るまでのテクニカルな作業フロー策定 ・実機（NW機器）へのログインによる情報取得、および設定状況の確認 ・構築担当者や技術有識者へのヒアリングを通じた、運用要件の整理とドキュメント化 ・顧客および関連各所との調整業務・円滑なコミュニケーションの推進 ▼必須要件 ・運用SEまたはオペレーター視点での、実効性の高い手順書作成の実務経験 ・NW機器の障害対応（検知〜切り分け〜復旧）に関する一連のプロセス理解 ・ネットワークの基礎知識（TCP/IP、ルーティング、スイッチング等） ・CLIツール（TeraTerm等）を用いた実機操作およびコマンドによる情報取得スキル ・不明点を自ら能動的にヒアリングし、情報を体系化できるコミュニケーション能力 ・プロジェクトルーム（大手町エリア）への常駐が可能なこと ▼歓迎要件 ・大規模インフラ案件への参画経験 ・ITILに準拠した運用プロセス設計、またはサービスマネジメントの経験 ・大規模VLAN環境やセキュリティアプライアンスの運用保守経験 ▼その他 勤務地：千代田区大手町(常駐) 稼働率：100%稼働 報酬：時給3,500～5,000円