案件詳細

▼案件概要
弊社は「収入を上げたい！」「副業したい！」という方に向けたオンラインスクールを展開するスタートアップです。新たなスキルを習得したり、持っているスキルを深めたり、仕事の幅を自由に広げることが出来る今だからこそ求められる事業です。
今回はオンラインスクールへの入塾を検討されている方や、サービスへの問い合わせに対応いただけるプロを募集いたします。サービスリリースフェーズから伴走いただける、誠実で丁寧な対応が出来る方からのご応募をお待ちしております！

▼業務内容
・顧客対応
　-入塾前後のサービスへの問い合わせにテキストまたは電話で回答（基本はテキスト）

※チャレンジしたい方は・・・
・カスタマーサポートチームの立上げ
　-オペレーション体制の構築
　-マニュアル作成

▼必須条件
・カスタマーサポートの経験＜3年以上＞
・業務設計の経験
・PCスキルがある方
　-slack等のコミュニケーションツール
　-Excel・Word・Googleスプレッドシート・Googleドキュメント
・社内外の方と丁寧で円滑なコミュニケーションが取れる方

▼歓迎条件
・カスタマーサポートチームの立上げ経験
・カスタマーサポートのリーダークラス経験
・接客の経験
・リモートでの就業経験
・Excel：ピボットテーブルやVLOOKUP、IF関数などが使える

▼稼働
・週15時間～（目安）
　-稼働時間帯は柔軟に調整可能（9:00～22:00／土日祝や夜間稼働歓迎）
　-1日2h以上で稼働できるのが理想

▼報酬
・時給1,500円～2,500円

▼応募後の流れ
事前確認
↓　　　　※日程調整やその他連絡事項など、一部SOKUDAN事務局にて対応します
採用面談　２回＜弊社＞

• スタートアップ
• フルリモート
• フリーランス歓迎