【ほぼフルリモ/時短可】医療系メディア企業でメールでのカスタマーサポート

医療系メディア企業でメールでのカスタマーサポートです！ 運営サービスにおける下記のサポート業務をお願いします。 【具体的業務】 ・ユーザ様からの問い合わせ対応（メール/電話：内訳は下記に記載） ・問い合わせ内容の社内各部署への取次ぎ ・会員登録に関する登録情報のアシスタント業務　 ・インバウンド対応：ユーザ様への弊社サービスの案内業務　 ※専用ツールから出力したユーザ様毎の案内内容を、問い合わせメール返信時に追記頂きます。 【参考：1日の対応件数目安】 メール50件前後、電話2～3件 ※業務に慣れるまでは社員からレクチャーを行い一緒に業務対応いただきます ※医療分野の専門知識や経験は不要です ※一部社内外のツールを用います（入社後にレクチャーを実施します） 【必須条件】 ・カスタマサポートの経験または、顧客対応経験 ・適切な言葉遣いのできる方（主にメール。電話も経験があれば尚よし） ・社内の各部署と直接やりとりし、円滑に業務推進できるコミュニケーションスキル ・Microsoft Officeの基本操作 【求める人物像】 ・普段と異なる差異があった際に、その変化に気付き報告できる気配りのある方 【 想定報酬 】 時給：1,650 ～ 1,700円 ※金額はあくまでも目安です。ご経験やスキルに応じて調整いたします。 【勤務条件】 ・契約形態　： 派遣 　　　　　　　※弊社と雇用を結び、弊社クライアント先での勤務となります。 ・契約期間　： 長期 ・勤務時間　： 9:00～18:00　※6～8時間/日で相談可 ・勤務曜日　： 月～金　※週5勤務 ・所在地　　： 東京都港区（溜池山王駅徒歩2分、国会議事堂前駅徒歩2分） 　　　　　　　※基本リモート（月2回程度出社あり） 【応募後の流れ】 応募内容の確認 ↓ 弊社担当者との面談 ↓ クライアントとの面談 （案件番号：460236938）